10月14日上午，区委书记樊惠林到区群众信访接待大厅接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众信访诉求。区领导王传胜、杜涛参加接访。

接访中，樊惠林详细了解来访群众反映的居民区噪音扰民、劳资纠纷等问题，认真梳理事件缘由，逐一提出解决方案。要求属地和相关单位根据解决方案迅速推进落实，限时解决问题，确保群众反映的问题尽快落实到位，切实维护群众合法权益。

樊惠林指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，充分认识加强和改进人民信访工作的重大意义，始终站稳人民立场，牢牢把握信访工作法治化和“三到位一处理”要求，以“时时放心不下”的责任感，用心用情做好“送上门来的群众工作”。

樊惠林强调，要持续深化源头治理，突出抓好信访矛盾源头预防、前端化解，健全矛盾纠纷多元化解机制，举一反三解决共性问题，推动由解决一件事向解决一类事转变；要突出问题导向，主动下沉到基层一线、到矛盾集中的地方、到问题突出的领域，统筹抓好领导干部接访下访和包案化解工作，提升网上信访效率和质量，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态；要坚持依法依规，切实增强运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力，对信访事项受理分清性质、明确管辖，做到转办督办到位，依照法律规定和程序按时处理到位，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，切实维护群众合法权益。