近日郑州市气温骤降，大风夹杂雨雪扑面而来，二七区救助站提前筹谋，积极应对恶劣天气，全力做好流浪乞讨人员救助工作。

一是提高服务质量，文明救助。站内严格执行24小时值班制度、领导带班制度和首接负责制度，确保救助人员及时得到救助和妥善安置。做好救助人员信息录入和管理工作，每天下午4时前向上级业务部门报告当天救助工作情况，保证值班电话24小时随时接听，对来站求助人员热情服务，耐心解答。让救助人员们感受到家的温暖，天寒心不寒。

二是制定了"流浪乞讨、爱心救助‘郑’行动"倡议书。告知市民发现辖区有流浪或者露宿街头人员及时拨打24小时值班救助电话。我们将第一时间进行救助，形成全民参与，共同救助的社会风气。

三是成立二七区流浪乞讨救助工作领导小组，设有专职督导人员督导各辖区救助情况，对发现未及时救助的要追究领导责任。二七区救助站针对救助人员情况，强化基础保障，把服务聚合到"温暖二七"建设上来。从昨夜至今，共救助流浪乞讨人员35人。冬季专项救助开展以来共救助462人、709人次。