记者昨日从市工商局获悉，该局最新出台了《关于进一步加强作风建设、优化经济发展环境、密切联系群众工作的实施意见》，决定开展作风建设自查自纠行动。

根据《意见》，市工商局将成立工作领导小组，通过征求意见、纠正问题、改进工作、完善机制，促工作作风转变，有针对性地解决群众反映强烈的突出问题和工作中存在的“不敢为”“不会为”“不想为”等问题。

《意见》要求全市工商系统各单位充分发挥基层工商质监所主力作用，与人大代表、政协委员、企业、个体工商户、群众和服务对象代表真诚沟通，征求改进工作的意见和建议。同时逐级建立工商行政管理政风监督员制度，加强日常联系，及时发现和整改问题。

同时，工商系统各执法单位将组织工作人员对行政处罚案件进行全面梳理，重点回访，积极开展执法调研，重点核查执法办案人员在秉公执法方面是否违规操作，是否做到依法行政、严格执法等情况。12315窗口将对今年以来消费者投诉咨询情况进行全面梳理，准确把握咨询投诉的热点、难点问题，对重点投诉举报处理情况跟踪督办，并对投诉人、举报人进行回访，了解其对处理情况的意见。