灵活就业人员参保登记、企业在职职工中断申请、打印养老保险查询单……6月5日起,二七辖区市民群众,在“家门口”就能办成这些社保业务。据悉,为进一步方便群众“就近办”,二七区在全市范围内率先实行社保业务下沉,首批下沉20个民生高频事项。
推进事项下沉,打造15分钟“政务便民圈”
“在家门口就能办理社会保险参保手续,再也不用跑远路到区政务服务大厅,实在太方便了!”家住二七区大学路街道的居民李女士说。
为了真正方便办事群众,二七区积极转变工作理念,探索“涉企事项区级办,民生事项就近办”工作模式,逐步将政务服务民生事项向基层倾斜,打通服务群众的15分钟“政务便民圈”,不断提升办事群众的获得感。
为做实做好社保“就近办”工作,二七区在5月初就明确了分批分次下沉镇(办)的社保事项;制定了《二七区推动“一网通办、一次办成”实现社保业务“就近办”实施方案》;组织了全区18个镇(办)业务骨干到区政务服务中心跟班培训,既学理论政策又培训实际操作,确保每一名工作人员政策烂熟于心、操作一气呵成。同时,区政府划拨专项资金配齐服务事项硬件设备,并为各镇(办)配足人员,保证事项“下得去、接得住、管得好”,更方便企业和群众“就近办”。
办理渠道再升级,社保业务快捷“自助办”
在建中街便民服务中心,工作人员正在调试自助机,没一会儿机器就打印出社保查询单。这台政务一体机是二七区政务服务中心在区政务服务大厅、镇(办)便民服务中心投放的智能终端机,该设备具有触摸显示屏、语音拾取、证照扫描、二维码出码、指纹采集、人像识别、金融卡口、身份证读取、智能卡识别、数字键盘等功能,可办理600余个事项的在线申办、进度查询、便民缴费等业务。
为做好社保事项下沉后政务一体机与社保专网无缝对接,区政务服务中心与郑州市社保中心二七分中心密切合作,打通社保下沉事项与政务一体机数据接口,再增加14个事项的自助办理,真正实现“家门口就近办,政务服务不打烊”。
推动“政银合作”,打造二七商圈“企业金三角”
为拓宽服务渠道,二七区整合政务服务中心、银行、社保中心、街道办资源,大胆创新,成立“二七商圈”VIP服务大厅,将便民网点“搬”进了银行。
走进中国建设银行(二马路支行)营业大厅,大厅内叫号机上已经增添了“社保业务”,群众可随时点击取号办理;铭功路办事处承担的92个政务服务事项也整建制入驻银行,为周边群众服务;二七区还探索引入工商、税务、刻章等部门业务,为商圈内开户企业提供“一条龙”服务。
“政银合作”是二七区推进“就近办”工作的创新尝试,也是将“二七商圈”打造成“郑州精神家园、全省消费枢纽、全国城市复兴典范”的必然要求。下一步,二七区将进一步拓展“就近办”业务范围,扩大业务受理网点。同时,深化“互联网+政务服务”,让更多的政务服务事项“网上办、指尖办、自助办”,方便更多的企业和群众。