如何让政府服务更高效便捷、让企业发展更具活力？近年来，郑州市自然资源和规划局二七分局以“高效办成一件事”为目标，以高质量、严要求推动营商环境再优化、再提升。

审批走上快车道，助企跑出“加速度”。为落实全市优化营商环境和“放管服效”改革要求，二七分局大力优化审批流程，压缩审批时间、提高审批效率。针对安置房项目和社会投资划拨类项目，实行同步受理、并联审批、同步发证的工作模式。特别是在城中村改造专项借款项目的手续办理过程中，开辟“绿色通道”，安排专人全程跟踪，提供帮办代办服务，确保项目在最短时间内顺利推进。此外，全面推行“容缺办理”服务机制，对于用地预审、选址意见书等相关手续不全的情况，提供“容缺受理”，在企业完善手续的同时同步核发建设工程规划许可证。

助企纾困解难题，政务服务“显真情”。开展一把手走流程活动，二七分局主要领导以工作人员身份“坐窗口”，从咨询辅导、业务受理、技术审查、行政审批到出证签章整个办事流程进行全方位“体验”。过程中，领导面对面服务企业，收集企业意见，查找薄弱环节，现场排忧解难。“政务服务进企业”活动也在持续开展，二七分局定期派遣业务骨干深入企业，收集企业意见，梳理难点痛点，建立问题台账，及时解决问题。截至目前，已完成对康师傅饮品中原区域总部项目、河南亚星置业集团、河南联东金锦实业等30余家企业的走访，帮助企业解决了多个实际困难。