为优化营商环境，切实做到“减材料、减跑腿、减时限、减环节、一次办”，提升企业群众办事的便利度和满意度。3月20日下午，二七区发展和改革委员会党组书记、主任康向军以普通办事人员身份为企业提供全流程面对面服务。

在后台审批服务窗口，康主任与项目负责人深入交流项目情况并为企业解答疑问。询问企业在实际办事过程中有没有遇到阻碍，对工作人员的服务态度是否满意。随即指导企业在河南政务服务网上操作项目备案申请，亲自为企业办理项目投资备案。从窗口咨询到网上申报，从审批到拿到证明，整个过程仅用了20分钟。

企业负责人说；“我今天过来办理项目备案，咱们一对一指导，全流程办理，办事效率特别高，非常感谢”。

最后，康主任指出通过与企业交流及时了解企业在项目中遇到的难题，逐项梳理、研究、解决、反馈，有针对性地为企业精准帮扶、纾困解难，打通项目建设服务“最后一公里”。不断优化行政审批服务流程，进一步优化提升营商环境，提升企业群众满意度。