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二七区优化三项载体 企业服务走心更走“新”
来源:本站    发布时间:2024-03-08 08:06  

“以前都是我们去大厅排队办事,现在不仅可以通过绿色通道窗口快速办理,甚至直接上门服务,我要在我的朋友圈分享你们送的‘惠企大礼包’,为二七政务服务代言。”致欧家居副总裁郭志钰高兴地说。

3月7日,二七区政务服务中心来到河南海一云商实业集团有限公司和郑州致欧家居科技有限公司开展“政务服务进企业”活动,听取企业问题和建议,当面解决企业办事需求,切切实实把政务服务送到了企业心里头。这是二七区政务服务中心深入推进“一件事一次办”政务服务改革的具体体现,也是深入贯彻落实中央、省、市、区关于优化营商环境部署的实实在在的行动。

今年以来,二七区全力打造“二七帮 易企办”服务品牌,在推动政务服务“软实力”上主动作为,积极优化拓展企业服务三项载体,助力打造一流营商环境升级版。

“专区+专厅”,优化企业服务空间载体。为更好地服务企业,中心升级打造“二七帮·易企办”企业综合服务专区,全面梳理涉企高频服务事项356项,收集惠企政策近30条,定制发放1500个“惠企服务大礼包”,更新《二七区企业“一件事”服务指南》,制定6类服务套餐,企业开办“一套材料、一次采集”,提供设立登记、印章刻制、银行开户、涉税办理、职工参保等“一站式”服务。中心联合区税务分局对通过征纳互动和进厅窗口办理的纳税信用良好企业,提供涉税事项办理“绿色通道”,开启“信用+受理”“信用+容缺”“信用+告知承诺”全新受理模式,整理近187项涉税业务,全部实现“最多跑一次”,打造“进一扇门、到一个窗口、办多件事”的政务服务新格局。另外,中心在二七商圈和二七经开区还设立了企业“易企办”专厅,涉企事项“一站式”办结,真正实现政务服务“易咨询、易办理、易反馈”。

“爱企+惠企”,拓展企业服务时间载体。今年2月以来,中心联合区发改、市场监管、税务、社保医保、不动产、公积金等部门走访调研企业36家,协调解决问题20余条。还将每月27日定为“美好政务爱企日”,针对辖区重点企业、重点项目,通过联合走访、现场办公等形式,现场解决困难并发放“二七帮•易企办”政务服务卡,开辟企业办事绿色通道,提供企业设立、项目立项、报建施工、竣工验收等事项的咨询辅导、联审联批、帮办代办、跟办督办等全程“保姆式”服务。同时下发《二七区“美好政务惠企行”实施方案》,动员全区政务服务系统积极开展“进企业、进园区”系列活动,收集梳理企业反映的办事难、办事繁、办事慢等问题36条,组织市场监管局、税务局、社保、医保、建设交通等5个部门召开联席会议,集中会商和协同办理,建立问题台账,明确责任部门、时限,实行销号管理。

“增值+导办”,创新企业服务内容载体。聚焦企业在金融、法治等方面的需求,探索“政务+金融服务”“政务+法治服务”入驻区、镇(办)办事大厅,探索建立“淮河商圈服务集”等街道特色品牌,积极拓展金融顾问、法律援助等增值服务。创新开展政策宣讲、企业沙龙等活动,帮助企业用好用尽优惠政策。在区级中心探索建设“连线导办”专区,组建专业“导办客服”,全新打造“陪企业一起办”服务场景,推动企业、工程项目全生命周期“一件事”高效办理。

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