“人民帮办员”诚信帮办，郑州市二七区政务服务中心自开展“清廉机关”建设以来，中心围绕“一四六”工作思路，构筑起了以“打造政务服务清廉机关，争当营商环境排头兵”为中心，拓展“企业服务、人民帮办、政务畅通、督查管理”四大平台，夯实清廉政务根基；打造以“团队共建、宣传下沉、线下赋能、机制创新、标准化大厅、数字聚合”六项工程为抓手的清廉机关建设体系。

在“人民帮办”平台中，中心秉承“以人民为中心”的核心理念，以“人民的事情人民帮，人民帮办为人民”为目标愿景，构建了四支帮办队伍。负责做好日常咨询引导和老弱病残孕等特殊人群和企业的帮办代办服务。党员队伍帮办团队负责通过深化对惠民利企政策的宣讲，帮助企业群众纾困解难；部门服务帮办团队负责整合资源，发挥自身职能优势，做好各项业务中疑难杂的分析处理，兜底服务；基层网格帮办团队则深入楼院社区开展上门服务、集中帮办，让企业、群众时刻感受到“人民帮办”团队温暖、贴心和高效、便捷。同时，中心还建立了“人民帮办‘云服务’平台”，注册线上政务志愿者，通过“网上发布求助信息，志愿者接单”的模式，为企业群众提供更加精准的帮办服务。