并非所有的回旋镖都能划出完美的圆，就像很多流浪在街头的人，无法坐上归乡的车。二七区救助站从2020年至今累计购买近千张车票帮助无法回家的人重返故土，演绎出一个个关于帮助、关爱和重生的动人故事。

离郑州火车站最近的救助站
在郑州火车站西广场西南侧有一个不起眼的小院子，这就是二七区救助站。这里距离郑州火车站仅几步之遥，却为无数流浪乞讨和临时遇困的人们提供了一个温暖的避风港。
救助站占地面积800多平方米，设有16张床位，消毒间、储物间、浴室、厨房、餐厅和休息室等设施，一应俱全。
来自南阳市社旗县的王某，来郑州投奔老乡寻找打工机会，可是老乡没找到，钱也花完了，无处可去。救助站李德龙站长了解到情况后积极帮助他联系工作，得知其战友的门窗厂需要工人，经协调后帮助王某顺利入职。
每年将近年关的时候，火车站附近就会有一些务工人员因为没挣到钱不愿回家。为了照顾好这些异乡的兄弟姐妹们，二七区救助站春节正常上班，愿意回家的为其购买车票，不愿回家的为他们提供衣服、被褥等生活必需品，还包饺子送到他们手上，一起欢度春节。
新衣服、新被褥

68岁的河北籍流浪老人彭某，曾是这里的一位受助者。
一天早晨，他被热心人用三轮车送到了救助站门口。老人衣衫褴褛，面容憔悴，但当他踏入救助站的那一刻，迎接他的是一张张温暖的笑脸和一杯杯热腾腾的茶水。救助管理站的工作人员迅速为老人安排了住宿，并带他到浴室洗漱，洗完澡老人惊喜地发现救助站还给他准备了干净的新衣物、新鞋子和新被子。在餐厅里，老人吃上了久违的热饭热菜，感动得热泪盈眶。“没想到在异乡还能遇到这么好的人，谢谢你们！”
       老人握着工作人员的手，感激地说。救助站不仅为老人提供了物质上的帮助，更让他备受尊重。
   “被救助的人员往往经历了许多困难时刻，很多甚至有心理创伤，这个时候，我们一定从细节上考虑到各种情况，为他们服务好。”站长李德龙通过慈善捐赠等途径，想方设法地充实救助管理站的各项物资。
       有一年，一位山东妈妈带着两个女儿来求助，工作人员因为没有小孩子的衣服，就赶回家把自己女儿的蛋糕裙拿来给小姑娘们换上，妈妈红着眼眶说：“这是孩子穿过的最漂亮的衣服。”
跨越千里的护航
       有一个特殊的受助者，名叫小王，他自幼丧母，父亲忙于生计，对他关心不够。11岁那年，小王辍学离家，开始了流浪生活。多年的漂泊让他尝尽了人间的酸甜苦辣，也多次被骗和陷入困境。
一个初夏的夜里，小王因参与斗殴被派出所民警处理后转送到了二七区救助站。面对陌生环境，小王情绪激动，哭闹不止。救助站的工作人员耐心劝导，悉心照料，终于让他敞开了心扉。工作人员了解到小王的遭遇后，有针对性地对他进行了心理疏导和教育矫治，让他感受到了久违的温暖和关爱。
按规定，被救助未成年人离站需监护人接回或护送返乡。然而，小王的家人拒绝接他回家，当地救助机构也因各种原因无法接收。于是，救助站的工作人员决定亲自护送小王返乡。长达8个多小时、1000多公里的路途，工作人员陪伴小王聊天，给予他建议和关爱。小王也对自己的未来有了清晰的认识和规划，脸上露出了久违的笑容。
长达497天的陪伴

2020年，站长李德龙“偶遇”了一位露宿街头的刘大爷。老人年逾八旬，已经流浪了30多年，可无论怎么问，老人都不透露自己的任何信息，所到之处都堆满了瓶瓶罐罐，让大家既“头疼”又为他感到担心。
李站长使尽浑身解数：到公安系统排查、“今日头条”寻求、全国救助系统排查……都未能成功，经过长达497天的跟踪救助，刘大爷终于有所松动，透露了家乡的信息，李站长根据“智取”到的极其有限的信息，迅速联系当地救助站，得知老人在老家没有房子、没有户口也没有亲人，就协调帮助老人找到合适的敬老院，亲自把他送回山西老家，满足了老人“落叶归根”的心愿。
这497天里，李站长每天都惦记着老人，常在早晨5点多就睡不着觉，从床上爬起来去看他的情况，救助管理站这份沉甸甸的工作，是用生命守护生命。
拉起责任的网格

每到雨雪天气，救助站工作人员都会加班加点，和镇街道基层站点工作人员一起到大街上、公园里、涵洞下等地方排查。
救助第一准则就是“自愿救助”，要绝对尊重救助人的意愿。很多流浪人员戒备心很强，碰到陌生人说话轻则吵闹咒骂，重则拿铁棒、砖头打人砸人，还有一些精神有疾病的人员，更是不可预测，难以沟通。有些人愿意寻找家人，但一点有用的信息也记不住；有人明明知道家在哪里，却三缄其口避而不谈，甚至还有装哑巴、给错误信息误导的；有同意回去和家人团聚一会儿又变卦不想走的；还有的刚联系上家人，本人又随意乱走找不到人的……
救助站的工作人员24小时待命，既能够作为闻讯而动，立刻赶赴现场，又必须得有常人难以想象的耐心和韧劲，对救助对象一帮就是几年，最后处成家人般熟稔。
多方协作通力救助
在二七区救助站，有一个由民政、公安、卫生等部门组成的救助协作机制。这个机制通过DNA比对、人脸识别等寻亲技术手段和全国救助寻亲网、今日头条等平台，实现了流浪乞讨人员信息的实时共享和快速查询。
有一次，一位名叫李某的“三无”人员（无名、无姓、无户籍地）被送到了二七区救助站。工作人员通过多方协作，最终确定了李某的原户籍，并联系到了他的家人。然而，由于李某长期流浪，户籍信息不健全，导致他无法顺利返乡。于是，救助站提请上级主管部门协调，安排李某与其姐姐进行了生物学全同胞关系的司法鉴定。依据鉴定结果，家属为李某恢复了户口，让他得以顺利返乡。
临时帐篷度寒暑

二七区救助站每年都会不定时地搭起临时帐篷，开展“夏季送清凉”和“寒冬送温暖”等活动，寒来暑往，事事关心。
夏天，他们在帐篷前送绿豆水、西瓜、风油精等防暑物品。
冬天，他们为苦劝不动，拒绝去救助站的流浪人员送棉被、食物等救助物资。这些临时救助帐篷，成为流浪乞讨人员临时的避风港。
二七区救助站里的故事讲也讲不完，这些故事见证了救助站工作人员用爱心和行动，为流浪乞讨人员提供温暖和帮助，见证了上千次亲人重逢的幸福时刻，更见证了郑州这座国家中心城市在高质量发展中闪耀的温暖之光。