疫情就是命令，防控就是责任。二七区新时代文明实践志愿服务在疫情防控阻击战中，努力在“五个精准”上下功夫，用无声的行动书写着志愿者的责任与担当，助力打赢疫情防控阻击战，“志愿红”成为疫情防控中最靓丽的一道风景线。

精准招募

面对突发疫情，二七区迅速激活志愿服务应急响应机制，第一时间发布《疫情防控志愿服务行动倡议书》《志愿者招募公告》，搭建疫情防控志愿服务信息桥梁，并下发《关于开展助力全员核酸检测志愿服务行动的紧急通知》，深化“社区党建+志愿服务”工作模式，统筹安排全区志愿服务助力疫情防控工作。在提高志愿服务管理专业化水平的同时，整合各类志愿服务资源形成高效畅通的循环，确保志愿者安全规范有序参与疫情防控志愿服务工作。截至目前，立足社区、小区楼院，招募区直单位干部职工、辖区党员、团员、教师、乡贤、企业员工、大学生、楼栋长、社工、居民群众、文明家庭、道德模范、文明单位（区直单位、镇办、辖区公共单位）等各类人群12000余名志愿者、组建志愿服务队伍310余支。

在大学路街道新华社区，有一名志愿者叫王新亭，去年8月疫情时候，他就已报名成为抗疫志愿者，但在此次抗疫志愿服务中，他身旁还多了一个年轻的身影，上高中的女儿在他的影响下也报名成为一名青年志愿者。

在辖区封控区西工房社区，小区门口卡点工作人员“严阵以待”，小区内工作人员、志愿者有条不紊地给居民进行物资配送、环境消杀、垃圾转运等。其中一支身穿红马甲的志愿者队伍格外引人注目，他们就是之前在小区进行“三供一业”改造工程的施工队，1号通告发布后，施工队也被封控在小区内，看到办事处、社区、民警等工作人员忙前忙后地为封控居民提供服务时，大家一致商议决定报名加入志愿服务队，为居民搞好服务！

二七区各新时代文明实践中心（所、站）发布志愿者招募公告以来，来自各行各业的志愿者纷纷主动报名加入抗疫一线，他们冲锋在前，用行动守护二七，“志愿红”成为市民心中最暖底色。

精准培训

根据不同的任务需求，有效整合技术支持力量，依托“志愿郑州”网络培训学院和各类志愿服务组织网络宣传阵地，以最便捷形式开展志愿者培训工作。并依托各新时代文明实践中心（所、站）启动四级培训机制，强化岗前培训和实操培训，帮助志愿者迅速准确掌握岗位职责、服务内容、防护知识等，切实做到无培训不上岗、培训不合格不上岗。

精准派送

线上，利用二七发布、二七志愿进行时等微信公众号，第一时间公布最新疫情防控通告、政策，开通疫情紧急求助通道、发布心理咨询热线电话等，并广泛宣传疫情期间涌现出来的各类志愿服务先进典型事迹。同时，组织理论宣讲、教师、文艺等志愿者开设空中课堂，向居民群众推送学习、娱乐教学视频。线下，根据群众需求，紧密结合疫情防控实际，组织志愿者开展生活物资代购配送、上门核酸检测采样、秩序维护、环境清洁消杀、政策宣传、关爱特殊群体等六大类志愿服务活动，实现疫情防控志愿服务“供需”精准匹配。

陇海大院是此次疫情中的一个封控小区，为保障800多户居民的日常生活需求、每天核酸检测的有序进行，社区组建起一支30人涵盖老中青三代的志愿服务队，中青年志愿者负责派送居民的生活物资、回收生活垃圾、环境消杀、核酸检测信息采集等；老年志愿者负责特殊家庭关心关爱和居民心理疏导，正是因为有了他们，小区疫情防控工作井然有序，居民生活得到保障。

精准服务

在全区统一安排部署下，点对点派出55个区直单位1400余名机关干部志愿者，下沉到6个重点区域办事处、4个疫情防控专班开展各项志愿服务。同时，为确保全员核酸检测高效有序，动员辖区公共单位和各级文明单位（校园）、文明家庭、道德模范、大学生、乡贤等10600余名志愿者充分发挥示范引领作用，按照就近就便原则，积极与属地镇办、社区对接，入驻各新时代文明实践所（站），精准对接辖区522个核酸检测采样点，扎实开展信息核查、采样登记、秩序维护、采样管转运等疫情防控志愿服务专项行动，助力全员核酸检测。为确保核酸检测做到应测尽测、不落一人，针对年龄偏大、行动不便等特殊人群，组织社区志愿者和医护人员在全区开展“敲门行动+上门服务”活动，线上线下收获市民大量点赞。央视东方时空对我区“敲门行动+上门服务”核酸检测工作进行专题报道。

精准防护

按照“线上为主、线下为辅”的原则，通过微博、微信、短视频平台和小喇叭、设置宣传海报、发放宣传页等渠道，向群众宣传普及疫情防控“一二三”、文明用餐“一分二公三做到”、文明行为促进条例等文明健康生活知识，增强市民群众防控意识和能力，有效引导群众科学做好个人防护。同时，为确保疫情防控一线工作人员和志愿者自身安全，充实防疫物资配备，辖区各级文明单位主动了解抗疫一线重点物资需求，通过多种方式、多种途径拓展采购渠道，捐赠口罩、防护服、防护面罩、免洗手消、棉衣、棉被等抗疫物资2万余件，积极向抗疫一线志愿者献爱心、送温暖，助力打赢疫情防控阻击战。

同“粥”共济，守望春归。在腊八节，为感谢广大志愿者朋友们的真诚奉献、不辞辛劳，二七区委区政府组织各级文明单位、爱心粥屋精心熬制腊八粥、姜汤送到各个志愿者手中以示慰问，此外还专门制作了《二七区疫情防控志愿者证书》，颁发给坚守在各个岗位的疫情防控志愿者。目前2万份志愿者证书正在发放中。