2020年的第一场雪如期而至，气温骤降，记者从民政部门了解到，我省通过雪天加大巡查力度、救助管理机构实行24小时服务接待、启动“零报告制度”等举措，确保让流浪乞讨人员、临时受困人员得到及时救助。

郑州市二七区救助站与郑州火车站西广场仅一路之隔，地理位置的特殊性，使得这里承担着郑州市相当一部分流浪乞讨人员的救助工作。“我们一大早就派人上街巡查了。”该救助站站长李德龙告诉记者，救助站密切关注天气变化和灾害预警信息，制订了救助工作应急预案，在“自愿救助、无偿救助”的原则下，对辖区内的流浪乞讨人员进行全面排查，对陷入困境、居无定所、流落街头的各种生活无着人员，帮助其解决临时生活困难，确保应助尽助。特别是在大风雨雪等极端天气下，进一步加大路面巡查力度，安排专人负责接听救助咨询热线，做好与相关部门的有效衔接，如有需要由巡查小组到现场救助。滞站受助人员在进行身份甄别后，符合返乡条件的，进行登记和相关请示后，及时帮助其返乡。

在郑州市，各级民政部门、街道办事处以及各救助站联合起来，开展街头24小时主动巡查救助工作，积极劝导流浪乞讨人员入站受助、进站避寒，为不愿意进入救助管理站的人员发放棉衣、棉被等御寒物资。同时，重点在车站、商场等流浪乞讨人员、外来务工人员集中活动区域，加大巡察密度和频次。

郑州市还对救助机构和托养场所组织开展拉网式再排查，确保受助人员有饭吃、有衣穿，患病人员得到及时救助。并通过多种渠道发布郑州市救助站值班电话0371-68953510，便于民众在街头发现有需要帮助的流浪乞讨人员时拨打，通知相关工作人员及时开展救助。