今年以来，马寨镇计划生育服务中心通过“内强素质，外树形象”，强化队伍建设，狠抓作风效能提升，全面打造“业务精通、服务优质、管理阳光”的服务型计生形象。

——强化队伍抓业务。马寨镇选优配强镇、村两级计生人员，实行竞争上岗制度。目前，全镇13个行政村全部配齐村级计生管理员。同时充分发挥镇、村两级计生例会平台作用，采取各业务口轮流讲课、公开互相点评、集中讨论交流等形式，提高计生干部的理论业务素质。

——规范服务树形象。马寨镇全面加强窗口服务，推行“微笑文明”窗口礼仪，工作人员挂牌上岗，实行首问接待负责制，压缩、简化了独生子女、流动人口婚育证等办理流程，做到“一个窗口受理，一站式办结”。同时制作村级政务公开宣传板，上墙公示计生法规政策、办事程序、奖励扶助、投诉电话等内容，及时公开与群众密切相关的各种证件审批、发放及办理结果；镇村计生工作人员开展各项入户服务，上门提供科教知识、信息采集、变更资料服务，并开展术后随访慰问，解惑、解决困难等帮扶活动。“以人为本、群众至上”的服务理念，让广大育龄妇女真正体会到了“娘家人”的亲切关怀。