漫步在二七街头，市井长巷升腾着烟火气，老城街区迸发着朝气与活力，城市有机更新后的街道，不仅颜值焕然一新，更增添了多元化的新业态，呈现出全新的城市风貌。

作为城市“大管家”，二七区城市管理局按照“ 群众视角”抓药方，坚持“国际视野”保长效，建立“需求由群众提出、方案由群众评审、过程由群众监督、结果由群众评价”的全程参与机制，用“绣花功夫”的细心、耐心、巧心，让城市管理工作真正展现出城市的魅力、内涵、气质。

党建引领聚合力，三项治理暖民心

自郑州市开展“三项治理”专项工作以来，二七区城市管理局结合辖区实际，积极展开阶段攻坚，确保灯不亮有人点、路不平有人修、车难停有人管，并在征求民意摸底调研的基础上，将知情权、选择权、评议权、监督权交给群众。

在具体工作层面，该局充分发挥党支部的战斗堡垒和支部党员“指挥员、战斗员、服务员”的三员作用，依靠党建融合引领“三项治理”专项工作既要从国际视野加强顶层设计登高望月，也要从群众视角实事求是善作善成。

在“三项治理”专项工作实践中，二七区城市管理局创新探索“1+2+N”的工作机制，即：

“1”是工作原则，即人民群众，认真践行“百姓城管、服务百姓”的理念，坚持走访调研、媒体助政、热线收集等多种形式，深入一线发现群众身边的灯不明、路不平、车难停等问题，坚持“边学习、边对照、边检视、边整改”，按照“支部牵总、党员认领、整改落实、定期汇报”的模式，把问题整改贯穿专项工作始终，让群众切实感受到解决问题的实际成效。

“2”是工作方法，即发挥“条”和“块”两方的作用，采取条抓块保的方法，解决“看得见的管不着、管得着的看不见”的问题，发挥办事处、物业、社区党员、居民代表对属地情况了解的优势，到存在问题的区域进行走访，对相关问题记录纳入工作台账，同时理清主次关系和责任，条、块形成工作合力。

“N”是工作措施，即分类处置、因症施策，通过划分建设、管理、养护、督查等工作职责，认真做好排查、明确标准、直面问题、立行立改，做到短期举措与长效措施有机结合。在工作中调动各方力量，通过支部与支部的融合即成立联合党支部的形式形成工作合力，让各方积极参与到“三项治理”专项工作中。

拧紧燃气安全阀，隐患整改全闭环

燃气安全管理是城市运行的重要内容，随着城市建设的不断发展和燃气用户数量的增加，城市燃气的安全运行面临着诸多挑战。人的不安全行为、物的不安全状态，是安全生产两大主要风险。

为深入贯彻落实燃气安全隐患专项治理工作，二七区城市管理局重点围绕老旧管网改造、安全装置加装、燃气安全排查整治及钢瓶置换等民生实事工程，加大联合检查力度，抓好重点领域的专项整治，严格瓶装液化石油气安全监管，严厉打击“黑气”、“黑瓶”、“黑窝点”，坚决避免安全隐患排查治理不认真不负责，推卸责任、放任不管的行为，对于排查发现的安全隐患督促限期整改，达到以检查促整改、以整改保安全的目的。

由于燃气违法行为具有随意性大、隐蔽性强的特点，单靠执法部门有限的队伍力量，往往难以及时发现。

因此，二七区城市管理局在日常监督检查中，一方面加大了对瓶装燃气配送、储存的执法监管和处罚力度，确保及时发现并查处燃气违法行为；另一方面对检查中发现的问题，能现场解决的要立即解决，确实需要移交的，发挥好辖区办事处属地管理作用，加强与公安、应急、市场监管等部门的协作配合和信息互通，建立起上下联动、部门联动、区域联动的工作机制，调动社会各方力量广泛参与，实现对燃气违法行为的群防群治。

截止目前，二七区城市管理局共排查餐饮、超市、酒店、流动摊贩、居民用户、企业等燃气供用气重点场所14120处，存在一般安全隐患1667处，主要包括违规使用液化气钢瓶、钢瓶存储不当、堆放杂物、间距过近、未更换金属软管等，存在安全隐患的场所都已经在整改期限内整改完毕；管道燃气居民用户安全装置加装已完成缴费18.7702万户，缴费率62.31%，完成加装11.0190万户；老旧小区庭院管道燃气更新改造18.88公里，辖区内共建设3座瓶装燃气供应站，已完成钢瓶置换3910个。

下好防汛先手棋，打好防汛主动仗

安全度汛，是场不容有失的大考。当前已进入“七下八上”防汛关键期，提前预防是打好防汛硬仗的“先手棋”、关键点。二七区城市管理局坚持“汛期不过、排查不停、整改不止”的原则，加强积水点隐患治理、防汛物资准备、应急队伍建设和完善预案编制等各项工作的落实，以高度的责任感和使命感全力投入到今年的城市防汛工作中，成为防汛战线的“逆行者”、保障人民群众生命财产安全的“消防员”。

宁可备而不用、不可用而不备。二七区城市管理局在强化物资储备、人员配备方面，全面梳理分析防汛抢险和救灾物资储备现状和需求，成立了懂操作、有经验、敢担当的由135人组成的6个抢险工作组，作为城市应急抢险救援队伍。在储备防汛沙袋、油料、水泥、大沙、道砖、沥青等基础上，今年增加2台500m³/h的皮卡排水车、3台600m³/h皮卡排水车、1台350m³/h排水方舱和1台1200m³/h的便携式排水泵车，切实增强复杂条件下的现代化抢险救援能力和水平。

为提高雨污水管网排水防涝能力，二七区城市管理局筛选影响面广、问题突出的雨污水管道进行清淤疏挖，已完成纱厂明沟、沙口明沟、石柱梁三条明沟及城区外16条道路地下雨污水管网、排水明沟清淤疏挖工作，累计完成41.82公里。

在安全隐患排查方面，二七区城市管理局积极对辖区易积水区域进行隐患排查，建立“问题、任务、责任”隐患整治清单，并对积水区域设立40个警示牌、292个水位标尺。积极推动、配合涉及二七区的市级部门负责的9处积水点改造工程，目前已改造完成2处，剩余正在办理可研、规划、拆迁等相关手续，对未改造完成的积水点制定“一点一策”积水点汛期防护专项预案，细化流程，责任到人，确保汛期安全。

精细管理是手段，服务营商是目的

市容环境是一个地区的“脸面”，是展示文明的“窗口”，是招商引资的“名片”。二七区城市管理局在整治占道经营、突店经营、停车秩序、规范户外广告等方面建立长效管理机制，以强基础、优环境、强服务、抓落实等“硬举措”不断推动城市管理工作创新发展，以城市精细化管理的“小切口”聚焦营商环境“大基础”，充分发挥城市管理助推城市经济发展的“润滑剂”作用，赋能营商环境，为二七区招商引资添砖加瓦。

管理是手段，服务是目的。二七区城市管理局大力推行“721”工作法，坚持管理与服务并重，加强与公安交警等部门的协调联动，严厉打击违停车辆、占道经营、市场外溢、流动商贩等各类违法违规问题；主动对接交警部门，熟练掌握机动车违停证据采集方式方法和具体措施，有效提升停车秩序采集率、上传率、通过率；引入“市容监督员”参与城市管理，逐步形成“人人都是城市管理者”的良好氛围；建立健全“定人、定岗、定责”的管理机制，对日常执法工作、出勤上岗、任务落实情况等进行检查督导，实行周通报制度，对因工作滞后、作风懈怠，造成工作延误予以通报批评，坚持日常监督无禁区、全覆盖、零容忍；开展全域化、常态化执法巡查，对重要点位和易发点位，实行无缝隙“值守+巡查”模式，努力构建“美化、优化、文化、人性化”城市管理新格局。

一流城市要有一流治理，既要善于运用现代科技手段实现智能化，又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平。今年以来，二七区城市管理局精准发力，频频打出“组合拳”，建立起了“条块结合、上下联动、网格为主”的长效工作机制，用“绣花功夫”推动城市精细化治理，以“工匠精神”推进城市品质提升，营造出了市容整洁清新、运行畅通有序、绿植生机盎然、夜晚流光溢彩的都市风貌，用二七城管人的实际行动撑起郑州国家中心城市的“面子”和“里子”。