9月1日上午，大学路街道康桥华城社区工会驿站内，“温心水站”正式揭牌。从此，穿梭在大街小巷的环卫工人、外卖骑手等户外劳动者，随时可以走进驿站免费取水、歇脚休整。一瓶清泉虽小，却是为“温暖二七”又增添了一抹温润的底色。

把时间轴往前拉，二七区服务新就业群体的“温暖清单”正被一项项点亮：

5月13日，淮河路街道淮北工会驿站，“1㎡暖心面馆”揭牌。二七区总工会携手郑州顶益食品有限公司（康师傅），让深夜收工的骑手随时能吃上一碗免费热面。

5月28日，二七万达广场，“情暖新就业 服务零距离”新就业群体服务市集火热开市。政务、法律、健康、金融、教育等10大类服务资源被“打包”送上，45个服务摊位、500余人次服务、30余条意见建议现场入库。

7月27日，人和路街道水岸社区，“医社同心·健康护航”项目启动，社区卫生服务中心大厅专门设立新就业群体专属医疗窗口，免费基础体检、健康证优惠办理、优先接诊一应俱全。

9月1日，“温心水站”接棒登场，把免费饮水、歇脚休整的便利直接嵌进社区工会驿站。

从一碗热面到一瓶清水，从一个医疗窗口到一场综合市集，二七区的暖“新”服务呈现出清晰的进化逻辑——从小切口破题，向矩阵化延展，朝制度化沉淀。

小切口背后，是对“急难愁盼”的精准把脉

新就业群体是典型的“城市奔跑者”：外卖骑手争分夺秒，快递员穿梭街巷，网约车司机昼夜轮转。他们守护着城市的烟火气，自己却常面临“就餐不便、休息难、就医时间碎片化、健康保障薄弱”等现实痛点。

二七区并没有把这些痛点打包成一个笼统的“关爱”口号，而是把它们拆开，一个一个解决：

吃饭问题 → “1㎡暖心面馆”全天候开放

饮水歇脚 → “温心水站”+工会驿站

健康痛点 → 专属医疗窗口+暖新义诊

综合诉求 → 服务市集一站式“打包”办理

这种“微服务、精准化”的思路，正是二七区提出的“需求征集——服务对接——成效反馈”闭环机制的生动实践。正如长江路街道在实践中总结的：“不是先设定服务再去喊人，而是先听他们缺什么，再按需设摊。”

政企社协同，让“温暖”可持续

细看这些项目的背后，是一个多元主体协同发力的服务矩阵：

政府侧，二七区委社会工作部、区总工会、区卫健委、区人社局、区教育局等部门协同联动，打破部门壁垒；企业侧，康师傅旗下顶益食品、饮品河南行销公司接连捐赠物资，把商业资源转化为公益力量；社区侧，工会驿站、党群服务中心、社区卫生服务中心成为服务落地的“最后一公里”；社会侧，青益社会工作服务中心等专业力量介入运营。

这种“政府主导、社会协同、专业支撑”的模式，避免了暖心服务沦为“一阵风”。正如康师傅饮品河南行销公司代表衡卫国在“温心水站”启动仪式上所说：“一瓶水虽小，却承载着企业对一线劳动者最诚挚的敬意。我们希望‘温心水站’不只是一处取水点，更成为传递城市善意的温暖微光。”

从“服务对象”到“治理合伙人”，温暖的双向奔赴

二七区服务新就业群体的最深一层用意，在于“服务换服务、共建共享”。

在“情暖新就业”服务市集上，20名新就业群体代表被聘为二七区“兼职网格员”；在京广路街道天擎社区，12名外卖骑手担任“流动网格员”，2026年以来累计上报并推动解决消防隐患、环境设施等问题46件；在亚新社区，外卖骑手马珂既是配送员，也是微网格长和民调员，送餐途中化身“移动探头”……

当城市以温柔相待，奔跑者们也愿意反哺这座城市。 政府为他们送文化、送温暖、送健康、送保障、送技能、送安全，最终激发新业态劳动者活力，让他们从“服务对象”转变为“治理合伙人”。

“温暖二七”的底色，写在每一次微小的相待里

回到9月1日那个上午。康桥华城社区工会驿站内，一名外卖骑手接过“温心水站”递出的饮用水，感慨道：“常年奔波在路上，真切感受到街道和工会把我们户外劳动者放在心上，心里特别暖。”

这句朴素的话，或许就是对“温暖二七”初衷最贴切的表达。

温暖二七，不在宏大的叙事里，而在一碗热面的蒸汽里，在一瓶清水的沁凉里，在一个专属医疗窗口的绿色通道里，在一场市集的45个摊位里。 它写在二七区87个“友好社区”、22个“友好商圈”、25个“友好楼宇”的标识里，写在“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、渴可饮水”的服务承诺里，也写在每一位奔跑者“被看见、被尊重”的笑容里。

从1㎡面馆到"温心水站"，二七区用一次次微小的相待证明：所谓城市温度，从来不是抽象的概念，而是把每一件“小事”做到位、把每一个“小哥”放在心上。当政企社协同的暖流持续涌动，当“服务对象”与“治理合伙人”的角色自然切换，“温暖二七”便不再是一句口号，而成为一座城市与它所有奔跑者之间，最深沉的双向奔赴。

下一步，二七区将持续健全“需求征集——服务对接——成效反馈”闭环机制，不断丰富工会驿站服务载体，以点滴细微服务汇聚民生大爱，全力擦亮“温暖二七”城市名片。