面对突如其来的疫情，不管是一线医务人员还是普通群众，许多人都产生了心理困扰。疫情对公众的心理影响表现为：恐慌、焦虑、抑郁以及心理导致行为异常表现等。大部分人可以通过自我调整来适应，但也有部分人群需要专业人士来帮助，在公众都不宜外出的情况下，心理热线是一种很好的方式。

我们应该如何应对这些负面情绪，有效调适心理健康呢？

第一，了解认识疫情性质和流行情况。

第二，接纳恐惧、焦虑等应激情绪。

第三，进行自我暗示、树立坚定信念。

第四，多交流、获得心理支持。

第五，建立积极的应对方式。例如，保持饮食平衡、保证睡眠充足，不要过度关注疫情新闻等。

第六，寻求专业的心理援助。

为做好防控疫情的社会心理服务工作，向公众提供心理支持、心理疏导等服务，预防与减轻疫情所致的心理困顿，防范心理压力引发的极端事件，郑州市二七区委区政府根据疫情联防联控要求，自2月14日起，面向社会大众开通了24小时免费心理服务热线0371-69387216，帮助有需要的人群共渡难关。