一、主要职能

德化街街道办事处是二七区人民政府的派出机构。主要任务是贯彻落实党和国家的方针政策，负责社区居民委员会建设和辖区城市管理，发展街道经济和社会各项服务事业。有以下主要职责：

（一）贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，完成区委区政府下达的目标任务。

（二）加强党务、纪检监察工作，加强基层党组织建设、廉政建设和社会主义精神文明建设。

（三）坚持以经济建设为中心，发展街道税源经济，正确处理改革发展与稳定的关系。

（四）贯彻执行党和国家关于计划生育工作的方针政策、条例和规定，控制人口增长，保证人口计划的落实。

（五）加强市政管理，健全城市服务功能。

（六）加强社会治安综合治理和信访工作，维护辖区社会治安和社会稳定。

（七）进一步促进和发展社会各项服务事业，做好民政工作，贯彻落实《居民委员会组织法》，加强基层政权建设。

    二、服务承诺

为进一步加强机关作风建设，提高机关效能和服务水平，促进辖区经济社会又好又快发展，德化街街道办事处着重向社会作如下承诺。

一、街道工作人员忠于职守、公正廉洁、严守纪律、依法行政、举止文明、用语规范、礼貌周到、热情服务。

二、全面推行政务公开。公开服务承诺、机构设置即职责、办事程序、工作人员守则、廉政建设有关规定和相关政策。

三、改进工作作风，提高办事效能。对所有职权范围内的服务事项坚持做到承诺时限内办理完毕，需向上级或有关部门请示和协调的事项在3个工作日内予以答复或办理。

四、实行首问责任制。热情接待前来办事人员，耐心细致地做好相关政策和办事程序的解释，提供高效务实的服务。

五、保护辖区投资者的合法权益和正常的生产经营秩序。保护投资者的合法权益，努力优化发展环境，积极协调处理各类矛盾和纠纷，确保经营者的正常经营活动不受非法侵害。

六、完善投诉处理制度，监督和约束各部门工作人员。接到投诉，街道纪检监察部门将调查核实，做出处理决定，并向投诉者反馈处理结果。

三、服务内容及承诺时限

如违反上述承诺，我们将按照机关工作人员行政过错责任追究的有关规定承担相应责任。

请领导和同志们予以监督。监督电话：0371-66966557

承诺单位（承诺人）：德化街街道办事处    

2010年10月29日