一、主要职能

（一）贯彻执行国家、省、市有关城市市容、环境卫生、市政设施、园林绿化的法律、法规和政策。

（二）负责对辖区内区管道路临时占用掘动、树木花坛花带砍伐移植、生活建筑垃圾运输倾倒、环卫设施拆迁、城区犬只管理等十一项行政审批事项进行审批或上报。

（三）负责辖区四环以内的市政道路清扫保洁及生活垃圾的清运转运工作。

（四）负责区管市政道路的管理、养护、维修和升级改造工作。

（五）负责区管公园、游园、绿地、花坛、花带、片林及区管道路上行道树的养护管理工作；指导辖区内公共单位、居民区庭院的绿化工作；完成新建公园、游园、绿地的建设任务。

（六）负责辖区内公厕、垃圾中转站、果皮箱等环卫基础设施的日常管理养护、维修和升级改造工作；负责新建环卫设施的施工建设。

（七）负责辖区环卫规费的收取工作。

（八）负责辖区内有证非机动车停车点的划线、车辆管理工作。

（九）负责马寨镇工业园区道路清扫保洁、生活垃圾清运转运、绿化等工作。

（十）负责城区防汛、除雪工作。

（十一）负责指导、检查、评比辖区农村、城中村的环卫工作。

（十二）协调相关单位对辖区区职能范围以外的市政环卫基础设施等进行更新、补缺和维护管养。

（十三）负责全区城市管理相对集中行政处罚工作的规划、管理、监督、指导、协调、考核。

二、服务承诺

（一）辖区道路出现险情，接到通知后30分钟内到达现场，及时处理;有偿为辖区单位和居民抽运化粪池，接到通知30分钟内到达现场处理;发现辖区危树、死树、倒树，30分钟内到达现场，并采取相应措施；发现病虫危害的植物，及时采取有效措施进行防治。

（二）区管公厕（环保型公厕除外）免费向市民全天开放，公厕管理做到“水通、电明、卫生达标”。

（三）确保区管道路整洁，中转站垃圾日产日清。

（四）在办理行政审批事项时，承办人必须一次性告知服务对象办理事项所需的全部材料、办理程序、办理时限、收费标准、收费依据；对手续、材料不全或不符合规定的，应一次性告知补正的手续和材料；坚决做到“四清一不让”（咨询一次性讲清、表格一次性发清、材料一次性收清、受理一次性审清，不让企业和群众多跑一趟）。严格执行限时办结制，凡行政审批事项，严格按有关规定在审批时限内办结；对于需要上门服务的请办事项，要与请办人约定上门服务的时间、地点，说明需要提供的相关材料；上门服务的工作人员要态度热情，认真负责，特事特办，真心真意为企业和群众办实事、解难题。

（五）坚持依法行政、文明执法。公开执法程序、内容、标准、处理结果，依法办理案件。坚持教育为主，处罚为辅，做到文明执法、热情服务。

（六）加大对辖区建筑施工工地和渣土运输的管理和查处力度，采取积极有效措施，重点予以治理，并及时公布结果。对群众反映的渣土遗撒问题，30分钟内到达现场予以处理，并于2个工作日内向举报人反馈。

（七）认真落实政府信息公开工作，涉及我局需要公开的项目全部进行公开。

（八）认真办理人大建议、政协提案和人民群众来信来访，自受理之日起10个工作日内给予书面答复。

三、服务内容及承诺时限

如违反上述承诺，我们将按照相关规定对责任人进行严肃处理，情节严重的将对责任人进行停职待岗处理。

请领导和同志们予以监督。监督电话：68850110