一、主要职能

社保窗口：负责辖区劳动保障、再就业、社会保障等

方便审批申报及事务办理。

民政窗口：负责辖区居民民政事务受理申报及事务办理。

计生窗口：负责辖区计划生育相关审批事项和申报办事、管理及服务。

司法窗口：负责辖区法制宣传、法律援助、民调、两劳回归、安置帮教。

信访窗口：负责辖区群众来信来访。

税源窗口：负责辖区代征临商税、发票领取及发放。

二、服务承诺                                                                                              

我们承诺：行动迅速、善抓落实、创新创效、廉政为民，坚决做到首问负责制，群众咨询一次性讲清，所需材料一次性收清，表格一次性发清，受理一次性审请，一站式服务，有求必应。

三、服务内容及承诺时限

（1）一孩生育证的办理                     即时办理

（2）二孩生育证的办理                           30个工作日

（3）《流动人口婚育证明》的办理            即时办理

（4）办理独生子女父母光荣证                   无

（5）病残儿医学鉴定                                     即时办理

（6）开具引、流产证明                             即时办理

（7）城市居民最低生活保障                 20个工作日

（8）郑州市城镇居民医疗保险                即时办理

（9）郑州市城乡居民养老保险                即时办理

（10）二七区城市低收入家庭救助                 无

（11）郑州市廉租住房申请                     20日内

（12）群众来信来访                            60天

（13）郑州市企事业离退休人员社会化管理服务  当日办理

（14）劳动保障就业再就业服务                  无

（15）企业职工基本养老保险                  一个月内

（16）城镇无人事档案灵活就业人员参加养老保险   无

（17）小额担保贷款                             无

（18）办理大病救助                  按民政局批准期限

（19）五保对象                          即时办理

（20）税务登记证代办                       2日

（21）人民调解                             30日

（22）安置帮扶                              无

（23）法律援助                             5日

（24）残疾证办理                           一个月

（25）河南省部分军队退役人员生活补助申报  即时办理

（26）出生缺陷干预工程免费服务手册办理    即时办理

我们将秉承以上承诺，如违反上述承诺，我们将严格按照二七区机关工作人员行为准则进行处罚。如：一般干部被企业，群众有效投诉一次，给予严重警告，有效投诉两次予以辞退。科级干部被企业，群众有效投诉一次，给予严重警告，有效投诉两次给予免职。

请领导和同事们予以监督。

监督电话：69383222

承诺单位：长江路街道办事处

2010年10月27日