一、切实履行职能。按依法行政的要求，全面履行商务管理和服务职能，认真办理职责范围事项。对事权在我局的登记备案和服务事项的，以“程序更少、效率更高、服务更好”为原则，严格按照法定程序和时限办理。

二、推行政务公开。向社会公开我局相关服务项目，公开服务事项的备案依据、资格要求、办理程序、所需材料和办理时限，公开有关服务项目的服务程序、办理时限、办理地点。推进信息公开，实行阳光政务。

三、提供优质服务。牢固树立服务意识，认真履行工作责，提高服务的积极性、主动性。尽可能主动上门为基层、为企业提供政策服务、信息服务、咨询服务、协调服务。严格执行服务承诺制、首问责任制和限时办结制，对行政相对人有问必答，有件必办，有办必果。

四、坚持廉洁从政。坚决贯彻落实各项党风廉政建设制度，不利用手中权力谋取私利，不利用工作之便接受服务对象的现金、贵重物品、有价证券，不以任何形式对服务对象进行索、拿、卡、要。

五、实行责任追究。我局机关工作人员违反服务承诺的，一经查实，将按照有关规定严格追究当事人的责任，违反党纪政纪的，按有关规定严肃处理。

我局将严格遵守以上承诺，欢迎社会各界监督。

投诉监督电话：68839671