为进一步贯彻落实科学发展观，增强服务意识，提升服务水平，提高服务效率，特制定如下承诺：

一、强化服务意识，牢固确立全心全意为人民服务的观念，提高服务的积极性、主动性，切实做到服务基层、服务群众、服务经济工作。

二、言行文明礼貌。接待来电、来访、咨询时，做到礼貌、热情、诚恳、周到。文明用语，严禁冷漠和使用忌语。做到问多不厌、事多不烦、事烦不躁。

三、推行首问负责制。对待各类来电、来信、来访，第一接待人承担首问责任。能够当时答复的及时答复；对不清楚、掌握不准确的问题，要及时请示；对解决不了的问题，要说明情况，耐心解释。

四、提高工作效率。属于本部门审核的事项，紧急的要立即办理，最迟一个工作日办理完毕，一般的在3个工作日内办理完毕，需协调有关部门的5个工作日内办理完毕。

五、提高工作质量。认真履行职责，对本职工作和领导交办的事项，决不推诿拖拉，按要求依时高质量完成。

 六、精简会议、文件。各类会议、文件力求精简，必须召开的会议和下发的文件，要主题明确，重点突出，讲求实效。

 七、依法办事，勤政廉政。要与时俱进，开拓创新，勤政为民，依法办事，廉洁自律，不利用职权谋取私利，并虚心接受群众批评监督。