一、实行来电、来信、来访首问责任制。对来党校办事的校内外人员，若属于首问人职责范围的，认真负责地处理有关事宜；若不属于首问人职责范围，首问责任人必须说明情况并介绍至相关处室办理；若经办人不在，处室其他同志应问明事由，做好记录，而后交经办人处理。严禁搪塞、推诿。

二、实行接办事宜限时制度。对区直单位、学员、本校各部门提出的问题和需办理的事项，能解决的及时解决，难解决的尽快解决，不能解决的做好解释。区直单位、党校学员和函授辅导站来校办事，一般当日办结，需请示上级党校的，则５个工作日内办结；学员培训收费严格按照市物价局等有关部门核定的标准收取，一般当日办结；对学员在校学习、生活中遇到的困难和要求，当日拿出办理意见，一般在３个工作日内办结，特殊情况下，１０个工作日内办结。

三、严格各项工作制度。工作时间不得擅自离开岗位、上网聊天、玩电脑游戏和办私事。教师上课严格遵守教学规定，不迟到、不随意缩减授课时间。最大限度地为学员、教职工提供便捷、优质和高效的服务。

四、切实提高办学质量，做好服务。教师要严格按规定认真授课，努力提高教学水平，并为培训工作做好服务。

中共二七区委党校

2009年7月24日