一、严格落实《郑州市社会保险稽查办法》，加大社会保险扩面征缴力度，确保市、区政府下达我局的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险扩面征缴和退休人员社会化管理工作目标任务的完成。确保离退休人员养老金按时足额和社会化发放率达到100%。

二、继续深入开展城乡居民基本养老保险、城镇居民基本医疗保险工作。

三、公开办理事项、公开办理程序、公开收费标准、公开咨询投诉电话，严格执法程序，杜绝乱收费、乱罚款和超标准收费，确保全年不出现行政败诉事件。

四、实行首问负责制，坚持一站式服务，实行立刻办理制和限时办结制，严格实行责任追究制。

五、及时办理人大、政协转办的提案、议案。认真接待人民群众的来信来访，自受理之日起10个工作日内给予书面答复。

六、确保实现灵活就业人员征缴银行代缴代扣网络化管理，确保实现与市医保联网及参保人员刷卡就医。

七、服务咨询投诉电话：68856870

二七区社会保险事业管理局

                           2009年7月23日