今年以来，二七区以建设全市“最OK”大厅为总引擎，以企业和群众反映的“办不成事”为突破口，集中力量解决“不能办”“没人办”“不好办”“不知怎么办”等事项，高效疏通“堵点”“难点”，努力让“办不成”的事在二七区“都能办”，不断优化营商环境，全力打造“美好二七政务”。
提效率：把“不能办”变成“能办成”
今年5月，多名学生家长反映，孩子中招报名需要家长3日内提交在郑缴纳1年以上的社保证明，这些家长已经交过社保，但因系统升级，查不到缴纳信息，无法开具证明。为帮助学生顺利报名，二七区立即召集教育、社保、税务多部门召开会议，打破部门、层级壁垒，协调解决问题，通过积极沟通，省税务局优先为中招家长导入数据、打印证明，学生顺利完成升学报名。
为让企业和群众都能“办成事”，二七区在政务服务中心专门设立“办不成事”反映窗口，提供兜底服务。“办不成事”反映窗口设立以来，先后受理跨省办理、申请证件、登记注册、社保医疗等各类政务服务事项30余个案件，办结率100%，群众满意率100%。工作人员对问题的精准分析和专业的解决方案，有效为企业和群众纾难解困。
敢担当：把“没人办”变成“我敢办”
为提供更优质的政务服务，二七区制定完善容缺受理、告知承诺、免证办等机制。
今年6月，从福建省诺奇股份有限公司寄来了一封感谢信，信中提到因业务需要要对全国分公司进行注销，但总公司公章无法外带，导致部分需要现场填写的材料无法盖章，前来郑州办事的公司人员以为将无功而返，但令他们惊喜的是，二七区政务服务中心采用的“容缺机制”，受理了该企业的办理事项，欠缺材料按时补交即可正常发证，审批完成后，政务服务中心又把办结文件“包邮”给了该企业。
整资源：把“不好办”变成“办得好”
为了办好企业和群众眼中的“一件事”，二七区整合线上线下资源，推进跨部门、跨层级、跨领域“主题一件事”，让“不好办”的事，办的又快又好。
“打算设立公司，想着肯定得办理手续好几天，得来回跑好几趟，没想到在二七区政务服务中心办事这么方便！一进门就有工作人员迎上来帮我答疑，还告诉我办事整个流程，明明白白的，最主要是特别快！为二七区政务大厅点赞、为政府点赞！”前不久，来二七区政务服务中心办理营业执照的苏女士说。二七区不仅在政务服务中心设有企业服务专区，还在“二七商圈”和二七经开区设有惠企专厅，提供企业开办、税务登记、职工参保登记等一条龙服务，企业“一门一次”办结所需业务。
今年6月，二七区还办理了全市首笔住房公积金贷款存量房“带押析产过户”业务。卖方持相关资料向公积金提交申请，担保公司签订同意带押过户证明并签订相关协议后，在不动产登记办理带押析产和出证，所有办理环节在二七区政务服务中心四楼房屋交易保障大厅全流程办完。
用真情：把“不知怎么办”变成“我来帮您办”
小窗口、大服务；小事情，暖人心。二七区对每位到大厅办事的群众都是发自内心的关心和热情，让他们在精神层面感受到被尊重、被理解。
今年3月，到大厅办事的李大爷只记得办理居民养老，但手里缺份材料，具体材料名称记不清楚。窗口工作人员帮助联系街道社区，顺利开具社保完税证明。李大爷拿到激动不已，拨打《郑州日报》新闻热线，通过媒体向大厅的工作人员表示感谢。
这样的事情每天都在二七区发生，不胜枚举。“人民帮办员”帮助市民孙先生联系周口社保删除重复信息，成功异地办理社保；出入境工作人员函调核实户籍信息，跨省办理护照；不动产工作人员陪同老人到公证处咨询继承公证……
每一名二七工作人员都用他们的行动诠释着：来二七，啥都能办！