有这样一个铁皮箱子，有绿色、橙色两个颜色，在二七区商业中心、公园以及很多公共服务场所都有它，在市民突发疾病、意外受伤等紧急情况下，能够使其得到及时救护和简易治疗，这就是“紧急救助包”。

别看箱子个头小，内涵却很丰富，里面放置的有碘伏、纱布、绷带等物品，还有速效救心丸、布地奈德气雾剂等药品，小到擦破皮等外伤处理，大到心脏病、哮喘等所需药品，都能找到对应的急救用品。

“今年夏天郑州气温特别高，但每天下午游园里依然有不少老人纳凉散步。”二七区播美社会工作服务中心的社工武晶说，有一天下午，一位老人喘着粗气走进游园双服务发展中心，说来游园里找朋友散步，路上走得急了，感觉有些头晕胸闷。武晶看到后连忙让老人坐下，从“紧急救助包”里拿出降温贴让她贴上解暑，同时取出速效救心丸让她舌下含服，缓解胸闷不适。休息了一会儿之后，老人有所好转，乘坐出租车回家了。

作为项目的参与者，每当紧急救助包帮助了别人，武晶都感觉一直来的努力都特别值得。

为深入开展“温暖二七”建设工作，回应居民需求，2021年，二七区温暖办联合区慈善总会发起“温暖二七•紧急救助”项目，通过在人流量密集的公共区域设置“紧急救助包”的方式，帮助突发疾病的患者及时得到急救药品、意外受伤的人群简单处理伤口，为伤病者接受系统诊治争取时间。目前，“紧急救助包”已覆盖了全区的商业中心、火车站、公园和社区服务中心等150多个人流密集的公共区域。

项目自实施以来，二七区创新开展了“社工+急救顾问＋志愿者+N”的“3＋N”的服务模式，联合社工、专业急救顾问、志愿者等资源，通过演练、培训、讲座、宣传等活动，有效介入到突发疾病无法及时得到药品、意外受伤需要紧急处理伤口但未能及时获得相应处理工具等需要紧急医疗救助的人群的生活场景中去，为其提供一个安全、温馨的城市生活环境。

为确保紧急救助箱在关键时刻发挥最大用途，紧急救助包的维护工作也十分重要。“每个季度，我们会统计急救药品的使用情况，并及时补给，若临时需要补充急救药品的话，会在2个工作日内，将急救药品补充到位。”武晶说。

为保障项目持续健康发展，该项目不断开展覆盖广、形式多、参与好的特色宣传服务，注重加强以“紧急急救包”项目的概况、背景、种类及作用等为主要内容的宣传推广，不断提升市民参与度、知晓度。同时，加强对志愿者的紧急救助培训，定期联合街道、社区（村）组织开展急救知识讲座、安全知识培训等学习活动，策划举办“实战模拟演练”，集中学习“紧急救助包”成功救助案例，不断提高社区居民的自救互救、应对危机的综合能力。