“我承诺：服务企业过程中，不干扰企业正常经营、不增加企业负担，真正做到急企业所急、想企业所想、办企业所需，把“三送一强”活动各项要求落到实处···”3月12日，二七区商务局召开“三送一强”活动推进会，在岗干部职工分别签订承诺书，践诺重行，帮助企业纾难解困促发展。

“三送一强”活动开展以来，二七区商务局立足本职、聚焦问题、精准服务，针对商务领域服务对象行业类别多、覆盖面广，成立“一办八组”工作专班，实行“一个台账、一本册子、一份名单、一份承诺”四个一服务模式，点对点对接，帮助企业尽快复工复产、稳产达产。

线上线下送政策。认真研究疫情防控支持企业发展政策国家篇、省市篇和《二七区企业复工达产“十二招”》，全面梳理商务系统出台的扶持政策，提取出口信用保险、进口贴息、中小开补贴等13条资金扶持政策要点，编印成册，明确申报条件、申报材料、申报流程。八个服务工作组线上通过复工专线、微信群、钉钉群、视频会议等将省、市、区扶持政策分行业推送，线下通过上门服务，一对一宣讲解读，帮助企业用实用活支持政策，坚定企业发展信心。

精准帮扶送服务。坚持问题导向、目标导向、结果导向，分行业建立重点企业名录和问题清单，把问题解决情况作为检验服务成效的标准。郑州东粤纺织品有限公司是一家从事服装出口的贸易型外经贸企业，办公场所位于社区楼院内，因为疫情管控要求，工作人员无法通过门岗扫码进院办公，公司订单迟迟不能交付。发现情况后，外经贸企业服务工作组立即与办事处社区工作人员和企业负责人三方沟通，商讨解决方案，最终协商由企业提供办公人员名单，在落实疫情防控基础上，持证进入，企业接单出单得到保证。截至目前，八个服务工作组已经走访服务企业46家。

实行网上办公，梳理发布单位业务清单和办理流程，公布承办科室、承办人员和联系方式，做到疫情防控和正常业务两不误。

协调联动送要素。全面梳理企业在用工、运输、资金、防疫、产业链配套等方面存在困难和要素瓶颈，尤其是外贸企业面临的接单难、履约难、物流不畅、贸易壁垒多等外部难题，属于本单位职责范围内的及时解决；不属于本单位职责范围的，加强与人社、税务、工信等部门协调联动，重大问题及时报区复工复产领导小组研究解决。

同时，千方百计帮助企业降低疫情造成的影响，先后帮助世纪联华、苏宁小店等企业办理C类通行证32个，协助二七万达、大商等34家商贸流通企业申请应急稳岗补贴，协调名扬窗饰复工返岗难等其它问题8个，全面支持企业尽快实现复产达产。