返郑居家隔离人员有什么需要?他们近况如何?这些问题成了二七区人和路街道办事处关注的重点。为他们提供生活服务不但可以送去党和政府的关怀，通过与他们沟通交流，还能够实时掌握隔离人员的近况，把居家隔离防控落实到位。辖区各社区积极提供“六送”服务，为居家隔离人员提供温暖关怀。

　　送生活物资 解决生活困难

　　“我们需要买点日常用品，请你们帮忙买一下。”“好，请把需要买的东西说一下，我们尽快送过来。”随着隔离时间的增长，居家观察人员都不同程度面临着生活物资短缺的情况，为了满足他们的生活需求，社区工作人员为居家隔离人员采购各种生活物品。

　　送防疫知识 不信谣不传谣

　　返郑人员居家隔离以后，工作人员在贴封条的同时，第一时间会送上防疫宣传资料，详细说明了当前疫情发展的严重性，耐心告知居家隔离期间的注意事项。随后，服务队又组建了钉钉群，定期向居家隔离人员推送防疫知识，通过网络送去关心。

　　送医疗诊断 量体温定民心

　　“你好，今天早上您和家人的体温多少?有没有出现咳嗽、气急、无力等症状?如果有感到有不舒服的地方，请及时与我们联系。”这样的话语，居家隔离人员每天都会听到两次，有专门的人员对他们进行密切的医疗观察，这让居家隔离人员更安心。

　　送日常消杀 保安全绝隐患

　　为确保安全，杜绝隐患，社区安排人员对隔离家庭周边环境每天消杀，对隔离人员的生活垃圾实行集中处理，确保先消毒再转运。此外，工作人员还为隔离家庭准备了酒精、84等消毒物品提供给居家隔离人员，让他们每天进行消毒。

　　送心理疏导 化身“知心大姐”

　　“开始在家挺好的，看看电视、玩玩手机，但是长时间不出门，就感觉有点烦躁，常常感到焦虑不安。”这是所有居家隔离人员共同的心态。工作人员发现了隔离人员的情绪变化后，每隔两天都会给隔离人员打一通“温馨电话”，与他们谈心，做好心理安慰，消除焦虑情绪。

　　送便民服务 多跑腿零出门

　　“你好，我有个快递在社区大门口，请帮忙送到我家门口。”“好，我马上帮您办!”社区工作人员通过钉钉群或电话与返郑居家隔离人员交流、了解服务需求后，及时上门帮助把快递送到隔离人员家门口。只有把便民服务做到位，让工作人员多跑腿，才能保证居家隔离群众零出门。