中原网讯(熊堰秋 通讯员 王丹)“王大爷，我现在特别能理解你的心情，实话跟您说，因为这个疫情，我跟我父亲一直也没见面，他老人家在南阳，已经23天了，我每天都很挂念他……”2月23日上午，心理咨询师冀未来耐心地开导着打来热线的张大爷。

　　冀未来是11名老年人心理咨询师中的一员，每次电话后，他都会把热线里普遍遇到的问题进行汇总，随即给相应的养老服务机构负责人回执电话给予指导。

　　“对于疾病的认识，任何人都有一个过程，况且老年人总是习惯于用自己的旧经验去应对新问题，要改变他们的态度及行为，我们就要付出更多的时间和精力，要通过适合的方式、通俗的内容，多讲几次，就能让他们感受到疫情严重性，并去理解咱们的工作。”冀未来认真地说。

　　“我在这里吃的好、住的也舒心，隔三差五还能通电话，要是还能跟家人见一面，聊聊天，知道他们也好，我就放心喽!”京南社区日间照料中心的张婆婆说。

　　老人们普遍想家、念叨家人都是情理之中的事。得知情况后的护理员代素平把这当成了头等大事，立即安排老人们与家人进行视频通话，不厌其烦的沟通各种事宜。对无法自理的老人，她还会拍下不同时段的视频，发送给老人们的儿女，把平日记录老人们生活的点点滴滴连同图片一并发去。

　　“我也有父母，我能体会到叔叔阿姨们心里所想，再说，过年的味道就是家的味道，我要尽自己最大的努力，让他们感受到，这里就是家，我就是他们的‘闺女’!”代素平笑着说道。

　　疫情隔离了人与人的连接，却让心与心的连接更近了，老人的幸福晚年也莫过于此。

　　据了解，从大年初二(1月26日)起，二七区民政局对全区16家养老机构、社区日间照料及中心敬老院施行临时封闭管理。为保障辖区老人在疫情防控期间生活物资充足，身心健康安全，二七区民政局工作人员、爱心中医、专业护工、心理咨询师等210余名同志24小时整装待备，随时为辖区服务机构里757名老人提供生活、身心、健康养生等各项服务。

　　截止目前，已向各养老服务机构分发了3800斤消毒液和酒精、700个口罩、150双橡胶手套和近10吨的时令蔬菜。同时，已对辖区35名生活困难孤寡老人、独居老人送取了“爱心蔬菜大礼包”等生活物资，让他们深切感受到别样的关爱。