2020年3月5日是全国第57个“学雷锋纪念日”。新冠肺炎疫情尚未过去，在河南省郑州市二七区这片“爱心城区”的土地上，有这样一群人，他们身披红色“铠甲”，以“奉献、友爱、互助、进步”践行新时代的雷锋精神。

当新时代雷锋 吹响抗疫集结号

疫情暴发后，二七区制订了《关于在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控中组织开展“绿城使者—小红象·健康行”志愿服务行动的实施方案》，同时下发《致全区广大志愿者的一封信》，号召全区志愿者积极投身疫情防控一线，迅速拉开疫情防控志愿服务行动的序幕。

党员、青年、职工、退役军人、社工、群众纷纷挺身而出，他们迅速集结，第一时间投入疫情防控一线。

“我是从北京返乡的大学生，已经在家自我隔离了16天了，一切正常，我要报名！”对外经济贸易大学学生邓玥言在朋友圈看到二七区招募志愿者的公告时，第一时间与社区联系报名，成为一名青年志愿者，已坚守岗位30天。像邓玥言一样，团二七区委组织259人青年志愿者，并通过成立青春（青年企业家）战“疫”突击队，协助96个社区开展疫情防控工作。

结合疫情防控工作，二七区建立了区—街道—社区三级领导体系，组建二七区“小红象·健康行”志愿服务大队、18个乡（镇）街道志愿服务分队和174个社区志愿服务队。

淮河社区连心胡同“小红象·健康行”志愿服务队12名党员主动递交请战书，带动10多名群众志愿者参与；政通社区政通路13号院全员总动员，12户居民全部参与成志愿者，一户一班，轮流值守……截至2020年3月3日，二七区共招募辖区志愿者12000余名，并对大家进行线下、线上培训211场次。

展雷锋服务之心 各展所长“硬核”作为

根据疫情防控工作实际，二七区依托辖区各级新时代文明实践中心（所、站）和各社区学雷锋“文明使者”志愿服务站，分类设立了志愿服务项目，组建有教学、医学专业知识、心理援助、应急救援、文艺宣传等技能的专业人才志愿服务队伍，通过空中课堂、视频对话等针对老中青不同受众人群，进行360°无死角全方位服务。

其中，二七区文化旅游局、二七区文化馆组建文化志愿者开展线上疫情防护知识宣传，大学路街道康桥华城社区“五老”志愿服务队，开办诗文品读“空中课堂”，让市民宅在家里也能获取海量文化资源；二七区教体局集结24名具有心理咨询资格、责任心强的心理教师组建专业队伍，通过热线电话、QQ、微信等，为急需心理支持的中小学生及家长提供“一对一”专业心理辅导帮助……截至3月3日，全区各类志愿者、志愿服务队累计开展疫情防控志愿服务635959小时。

完善保障措施 激励回馈志愿者

志愿者值岗没有硬性要求，但在他们的心中，这就是必须坚守的阵地，一分钟也不能空岗。截至3月3日，二七区共收集优秀志愿者线索600余条，涌现出一批非常感人的志愿者先进典型：连续工作34小时而晕倒在地的“民政管家”李亚勇；坚决守好群众安全防线的“小巷总理”路艳茹；动员15户居民一起防守楼院卡口的“门神”五里堡王立砦社区居民井长安；家中老人卧病在床，自己在抗击疫情一线，面对镜头痛哭失声的郑飞社区书记王超；为了坚守防疫把八岁儿子和两岁女儿留在家里，女儿不慎摔伤顾不上照顾的应急管理局姚波等。

“好人”是时代的标杆、社会的脊梁。“好人”们帮助他人，奉献爱心，也理应得到社会的关爱与温暖。

二七区广泛开展“情暖活雷锋，我们在行动”主题活动，积极组织辖区各级文明单位、社会组织、市民群众等对疫情一线志愿者献爱心、送温暖。据不完全统计，目前共收到各级各类公共单位、社会组织、个人慰问疫情一线志愿者的物资共计1000余万元。

为保障一线疫情防控志愿者的身心健康、合法权益，二七区主要领导先后多次深入一线走访慰问在岗志愿者，并在全市率先出台《关于在疫情防控期间建立志愿服务激励机制的通知》，分别从优先保障防护需求、开展慰问帮扶、星级评定、评优评先、享受优惠政策、双倍积分、录入“个人良好信用信息”、免费购买保险等13个方面出台详尽激励回馈措施。

为弘扬抗疫主旋律，针对疫情期间基层涌现出的先进典型，二七区策划拍摄了《二七精神——战疫下的二七人》专题纪录片，网上点击超过百万次。同时，为辖区1.5万名“疫”线工作者、志愿者免费提供疫情防控专项保险，筑牢人身安全保障网。