为推进政法队伍教育整顿成果转化,深入践行以人民为中心的法治理念,二七区坚持和发扬新时代“枫桥经验”,以政法单位“四员进社区、为民办实事”为载体,打通服务群众最后一公里,切实满足群众对平安法治需求。
坚持把社区作为推进平安法治建设、市域社会治理的基本单元,镇(街道)管委会选取试点社区,“以点带面”街道社区两级为“四员”搭建舞台,建立以政法单位709名“四员”干警为主体,基层干部群众、社会治理力量共同参与的法治服务网络,将政法工作职能最大限度作用在社区层面,深入开展进楼院、进企业、进校园、进项目、进商场等“为民办实事”活动。
落实郑州市“最多跑一地、扫码解纠纷”工作要求,依托综治信息平台,拓展矛盾纠纷多元化解模块,整合非诉讼纠纷化解指挥平台、人民调解绩效考核管理云平台等各类线上、线下解纷资源,形成在线快捷高效数据化纠纷解决与线下“面对面”温情化纠纷解决良性互补,并将“四员进社区、为民办实事”纳入平台日常管理,实时掌握“四员”服务事项、活动开展情况。同时,强化平台“四员”干警工作端和便民“APP、小程序”实用功能延伸,突出便利化群众体验、追踪式订单服务,群众线上一键“下单”,平台推送“四员”干警“接单”“连线”,让群众第一时间知道“谁来办、怎么办”,动态掌握“办到哪、办好没”,增强“四员”工作的针对性、时效性。
为切实方便人民群众解决问题,推出“三公开一进驻”,即:面向社会公开政法单位“为民办实事”承诺事项,在村组楼院公开“四员进社区”服务事项、活动内容,公开“四员”照片身份、联系方式,进驻“社区工作联络群、楼院居民微信群”,随时接受群众监督、方便群众联系、开展群众工作。同时,在分类量化考核的基础上,依托社情民意每月电话调查、聘请“两代表一委员”全程监督、每次活动群众满意“打卡”,形成综合考核评价体系,推动“四员”把实事做好做实,“最多跑一次”落地生根。
下一步,二七区将继续以政法“四员”干警扎根基层为着力点,以群众是否满意作为试金石,点面结合,抓实常态长效活动开展、特色司法为民品牌打造,让教育整顿成果更多、更公平、更实在地惠及辖区群众,切实彰显政法铁军时代担当、时代正气、时代风采,为“三个二七”高质量发展提供坚强有力的安全法治保障,为郑州建设国家中心城市再立新功。