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锦绣田苑小区（安置房）已交房入住两年，请问何时能开始供暖，一路之隔的万科商品房都有暖气。已知周边多个安置房小区都没有通暖气，热力公司查不到这些安置房的报装信息，说明根本没有建设单位去申请。到底是什么原因通不了暖气？请答复。