为缓解省会中小学师生心理压力，郑州市中小学心理健康教育专业委员会联合省会多个心理专业机构，组织全市中小学心理健康教师，为全体师生们提供心理防“疫”服务。

按照计划，全市中小学心理健康教师在积极参加相关网络学习的基础上，迅速充实疫情期间的医学及心理防护知识。心理教师将通过问卷、自愿上报等形式全面收集和整理疫情对师生造成的心理问题和负面影响，同时，积极关注师生的心理状态，总结疫情中师生们出现的心理反应类型并予以科学应对。

全市中小学心理健康教师将通过公众号、微信、教职工群等网络渠道推送防疫心理知识，普及心理健康维护常识，教授简单易操作的心理调适方法，并结合本校师生的实际情况编写心理预防及应对指导手册。同时，根据师生的不同状态，心理健康教师开展有针对性的三级防护，包括：一级预防，做好师生心理健康状况普查、统计归档、通识培训、普及宣传；二级辅导，对于出现失眠、焦虑和恐惧的学生进行个别心理辅导；三级转介，对出现严重心理障碍的学生案例及时上报，转介到专业机构诊治。

为更好地应对疫情，市中小学心理健康专委会联合河南省心理咨询师协会、郑州市心理援助热线、郑州市第九人民医院心理医院、郑州市心理卫生中心等专业机构联合开通疫情心理援助热线。其中，热线号码及服务时间为：郑州市心理援助热线0371-58678111（每天24小时在线）；心理教师督导热线：0371-58678856（每天10：00~12：00，14：00~16：00时）；郑州市教育局教育政策咨询热线：0371-66976996（工作日8:30~12:00，14:30~17:30）。同时，专设邮箱：zzjyxlfwzyz@163.com，接收和回复心理求助信函。