樱桃沟景区位于郑州市二七区西南部，南临新密市、新郑市，距市中心约15公里，目前是国家AAA级风景区，首批中国乡村旅游创客示范基地。二七区樱桃沟景区管委会成立于2009年6月，负责樱桃沟景区旅游资源的管理、开发、利用、保护和运行。2015年4月，原属于侯寨乡的10个社区划归樱桃沟景区管委会管理，由原来承担的旅游资源开发管理的单一职能扩展为乡镇办党委政府的全面职能。

2017年以来，景区管委会全面落实"三个二七"建设实施意见，加快推进"温暖二七"在樱桃沟辖区落地生根，切实抓住残疾人这个特殊群体，立足自身乡村特色实际，以"八个温暖"为具体抓手，多措并举开展多项爱残助残工作。

一、温暖普查登记问需求

为做好全国残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新工作，及时掌握村辖区内残疾人基础数据和帮扶需求，更有针对性的关心帮助残疾人家庭。7月份景区残联组织各社区普查员对残疾人员进行了普查登记。普查登记以"三清"为标准，即：一是基本情况清，包括经济及住房、教育、就业、社会保障、基本医疗与康复等情况；二是真实需求清，对新掌握的情况做好记录，及时更新整理残疾人相关信息；三是心理健康清，景区专门聘请心理辅导专业人士对残疾人采取入户辅导和集中辅导相结合的办法疏导他们的心理健康，鼓励他们积极面对生活，并对部分残疾人的护理问题提出了建议。普查登记中，普查员采取了走访入户、预约入户、错峰入户的多种办法，尽可能的方便残疾人家庭配合普查登记，对残疾人及其家属提出的问题不厌其烦耐心解释、提出的需求不辞劳苦想尽办法解决、提出的意见不遮不掩做好记录。通过普查，辖区现有残疾人785人，记录需求意见 358条。详实的数据为有针对性的温暖关爱帮扶奠定了基础。

二、温暖出行代办绿城通

为保证辖区所有持证的残疾人可以享受到免费乘坐城市公交车的惠民政策，景区残联采取"三讲一代"的方式扎实推进"绿城通关爱IC卡"办理工作。一是召开专题会议要求讲清楚，每名残联专干清楚办理流程、办理时限、办理要件。二是进村入户宣传政策讲清楚，各社区组织人员，确保每户残疾人及其家属都清楚这项惠民政策的意义，如何申报。三是现场督导辅导业务讲清楚。景区残联采取每周例会现场辅导和逐村督导检查的方式，全程指导各社区进行残疾人申请及信息采集工作，确保按照流程快速收集信息上报，加班加点对申请人的办卡资格进行审查。四是重点人群委托代办，对于持证重度残疾出行不便的残疾人，景区残联和社区逐一入户上门采集信息，全程代办服务，并且在关爱卡办理完成后送卡上门。同时，通过为残疾人办理"绿城通关爱IC卡"也有力地推动了景区残疾人证的办证率，使更广泛的残疾人群体享受到越来越多的权利和惠民政策，提高景区残疾人的幸福感，让景区残疾人都能及时享受到相关惠民政策的温暖。

三、温暖帮扶培训提技能

为提高残疾人就业能力，促进有劳动能力的残疾人实现灵活就业，景区残联结合残疾人精准康复和精准扶贫工作，开展残疾人就业状况调查，根据残疾人需求和调查结果，组织辖区有就业愿望和有学习需求的残疾人及其家属180余人进行了残疾人职业技能培训。培训项目有电子商务、美容美发、插花艺术、泥塑设计、麦杆画制作、绘画班。为方便辖区残疾人家庭就近参加技能培训，樱桃沟景区将"技能直通车"开进社区。培训班上，授课老师针对残疾人文化水平较低，学习接受能力较差的情况，把理论讲解与实际操作相结合，边讲边操作，对残疾人进行了一对一的交流，为参训残疾人答疑解惑，同时延长授课时间，重点加强实操练习，保证残疾人学习质量，让残疾人真正掌握一技之长。通过就业技能培训提升了残疾人技能，拓宽了残疾人的就业致富渠道，同时为残疾人就业和自主创业创造一个良好的环境。大路西社区残疾人戴军岭是这两年景区残联扶持就业的典型，虽有小儿麻痹残疾，但他身残志坚，白手起家进行创业创办七彩布艺床上用品商店。在樱桃沟景区残联得知后，对戴军岭从精神鼓励到物质扶持都给予了极大的支持。景区残联将戴军岭自强不息的事迹进行宣传推广，戴军岭2015年、2016年连续两年被评为郑州市自强模范，2017年评为二七区"温暖之星"。

四、温暖保障及时发补贴

景区残联及时统计更新各类残疾人数据，并按照上级爱残助残要求，及时发放相关补贴。今年以来，已为80名困难残疾人发放生活补贴11万余元，为167名残疾人发放护理补贴20余万元。为150名非低保重度残疾人发放生活补贴96万余元。为20户残疾家庭送去了米、面、油及方便面等生活必需品。在贫困残疾人生活个性救助方面，发放残疾人机动燃油补贴18人，3600元；居家抚养残疾人16人，低保精神病医疗救助13人，发放补贴15600元；三无残疾人22人，发放补贴79200元。办理残疾人团体交通人身意外伤害险431人。在贫困残疾人康复工程方面，普查出有康复需求的残疾人358人，为其中293人提供了康复服务。为15名肢体残疾人申请了轮椅，为1名下肢残疾人装配了假肢。

五、温暖生活便捷送辅具

景区残联开展"辅具入户、服务进门、暖心适配"项目残疾人辅助器具适配申领工作，帮助残疾人实现自理自立，提高其生活质量，满足其对辅助器具的个性化需求。2017年已帮助辖区80余名贫困肢体残疾人提供辅具评估适配，提出申请的肢体残疾人必须对辅助器具适配有需求，同时对持有残疾证或低保证优先适配。特别是今年11月份，景区管委会积极协调区人武部在袁河社区隆重举行"宣传贯彻十九大 扶弱济困送温暖"活动，为袁河及临近社区肢体残障和行动不便的困难群众赠送总价值15万元的电动轮椅50辆，为那些肢体残疾又具备一定操作能力的残疾人送去了温暖，为他们的生活便捷创造了条件。

六、温暖健康义诊进社区

景区残联将关心关爱残疾人身体健康作为温暖民生重大事实来做。一是积极协调当地卫生部门，在10个社区开展健康义诊进社区活动，为残疾人及其家属近3000人次开展了免费健康体检和现场义诊活动。二是积极开展爱耳日主题活动。一方面在各社区和樱桃沟文化广场等人群密集的街路设立了咨询台，义诊服务台，随时接受辖区残疾人和广大群众的咨询，提供义诊；另一方面举办专题讲座3场，聘请市级医院耳科专家以"珍爱听力，爱护耳朵——听力健康讲座"为题，为群众讲解怎样预防耳聋保护听力讲座和相关方面知识的咨询。三是开展阳光助残行动。2017年7月，景区残联以"精准服务手拉手，阳光助残进万家"为主题，开展了以社区残疾人为主要服务对象的助残志愿服务宣传咨询和现场义诊服务活动。景区残联动员广大志愿者及志愿服务组织深入开展"阳光助残行动"，联合郑州华夏眼科医院、郑州市第六人民医院为残疾人提供精准医疗服务，将服务送到残疾人家门口，方便社区残疾人就近诊疗和咨询。通过义诊活动，让残疾人在家门口，就能享受到医疗专家的高水平诊疗服务和健康教育。此外，对参加诊疗的残疾人建立了详细的健康档案，以便后期访问，跟踪治疗此外，还对参加义诊的残疾人朋友们讲解了定期检查身体的重要性，鼓励他们要树立积极乐观的生活态度，养成健康的生活习惯。四是为10名残疾人申请居家服务卡。为10名智力、精神和重度肢体残疾人申请家居服务卡，将为每人每年提供1500元的饮食起居、清洁卫生、送餐、理发、洗澡、生活护理以及康复训练、生活能力训练等方面的居家服务。

七、温暖设施细微显贴心

樱桃沟景区作为国家AAA级旅游景区，特别是在今年争创国家AAAA级旅游景区过程中，高度重视景区软硬件建设方面给残疾人提供的服务体验。一是所有核心景区旅游公厕高标准建设第三卫生间和残疾人辅助设施，每个旅游公厕男女卫生间都有残疾人扶手、第三卫生间有扶手、置物架、呼叫器，门前有无障碍通道，所有房间房门无障碍通过。二是在游客服务中心配置轮椅、茶水吧、储物柜、电视、WiFi、公用电话，为残疾人朋友提供全方位贴心服务。三是开放景区电瓶观光车，为残疾人朋友提供免费游览服务。

八、温暖关爱慰问送真情

景区残联和各社区每年都将残疾人及其家属作为重要温暖对象，定期走访慰问。一是主要领导带头慰问。景区党政领导坚持每年春节、端午、中秋、残疾人关爱月等特殊时期，亲自带队慰问贫困残疾人家庭，慰问不但有米面油等生活物资，还有唱戏机、暖风机等。二是各社区都将贫困残疾人家庭与高龄老人等对象一并纳入特别关爱对象，每年定期组织慰问，发放米面油等生活慰问物资。据不完全统计，2017年，景区及各社区已累计慰问走访残疾人家庭 461户次，发放现金和米面油等物资折合累计 26万元，真正将党委政府的温暖送进残疾人的手中心中。

下一步，樱桃沟景区管委会将继续按照上级残联工作要求，以建设“温暖樱桃沟”为目标，继续在残疾人关爱帮扶上出真招、付真心，让更多残疾人享受爱心阳光、感受温暖幸福。