自"温暖二七"工作开展以来，解放路街道始终坚持结合自身特点，以提升为民服务水平为出发点，以解决不同群体的需求为着力点，以提高辖区居民幸福指数为落脚点，分层次、在针对性地开展此项工作。为积极深入居民群众之中，与广大居民"零距离"、"面对面"，倾听其所想、所思、所盼，解放路街道精心设计三色服务卡，精准帮扶，为特定人群提供私人订制式服务。三色服务卡分绿色、蓝色、粉色，其中粉色代表温暖，发放人群主要是低保户，绿色代表安全、希望，发放人群主要是残障人士，蓝色代表平和、安详，发放人群主要是高龄老人。自三色服务卡一经发放，就受到了居民的热烈欢迎。 

辖区62岁的残障人士张喜梅，3年前申请了位于京广路与南屏路的联合花园公租房，由于小儿麻痹，行动不便，在知道二七区人民医院为残障人士免费体检后，通过三色服务卡上的电话咨询相关事宜，因其不识字，不会微信，办事处工作人员冒着酷热天气，到其家中现场讲解，并帮助其签订特困人员分散供养协议。

84岁的老人裴心德，老伴儿去世，仅有的一个女儿也不在身边，7月5日是他的生日，可没有人陪他庆祝，在接到老人的电话后，办事处工作人员立即购买了鲜花和蛋糕卡，为其庆祝生日。在陪伴老人聊天时，他的笑和眼角不停泛出的泪花都流露着发自内心的喜悦和感动，对工作人员的到来老人多次表示感谢。

像这样的事情，自三色服务卡发放后还有很多，办事处至今已累计提供服务22次。在以后的工作中，解放路街道会始终如一，坚持不懈，时刻把群众放在首位，用心倾听他们的声音，与居民携手共建温暖家园。