6月13日晚8时许，辖区街道办事处送来一名老人，目测老人大概70多岁，对区救助站工作人员询问置之不理。站长李德龙亲自动员，从晚上8点多做工作，一直到凌晨1点钟还是拒绝救助。

6月14日早上7点多，救助站工作人员在附近找到老人，主动端来饭菜，亲自喂老人吃饭，最终老人同意进救助站接受救助，由于老人行动不便，工作人员从站里推来轮椅将老人接到救助站，站内工作人员连忙端来热水帮老人擦洗身体，找来干净的衣服给老人换上，老人激动的说"就是自己的儿女也没有对我这么好"！安顿好老人后，工作人员帮其查询户籍地和儿女情况，但老人拒不提供真实信息，工作人员到辖区派出所调取信息，也无法查明。尽管如此，工作人员还是细心照顾老人，轮流和老人谈心、做工作，直到下午6点老人还是不配合救助。最终老人签署放弃救助书。

近年来，我区严格按照"以人为本，自愿救助"的原则，加大救助力度，但对于拒绝救助者，我们只能尊重当事人个人意愿。针对救助工作出现的新情况、新问题，主管领导许伟锋召开紧急工作会议，探讨特殊的群体救助及实施方案，建立特殊群体台账，做好影像资料保存，密切关注，积极应对。