“咱院里有位老人摔倒了。”3月20日下午4点，一位居民来到福华北街社区求助。社区工作人员立即放下手中工作前去查看，并联系了社区卫生服务站。

来到现场，发现老人倒在地上，工作人员立刻上前查看伤势，老人头部擦伤流血，经辨认是社区12号楼83岁的张永贞老人，患老年痴呆症多年。工作人员询问老人有无大碍，老人抬头望望大家，说脑壳有点昏沉。工作人员见老人意识清醒，便把她扶到路边坐下，等候医生到来，并到及时联系家人。当张永贞儿子赶到现场时，向社区工作人员表示连声感谢。