3月21日，受助人员叶孝文手持一面“二七救助站，为民解忧难”的锦旗送到工作人员手中，感谢二七区救助站全体工作人员对他无微不至的照顾。

家住周口的叶孝文，今年60岁，独身，家中无亲戚，多年未回过家，流浪到哪里就在哪里打零工维持生计，春节前就来郑州找工作，由于早年胳膊受过伤，干不了重活，工作很难找，春节前的一场大雪更是困在郑州举步维艰，来到救助站后，救助站工作人员为其找来御寒的棉衣、棉鞋，大年三十和救助站工作人员一起包饺子、看春晚。春节后，看到同住在一起的其他受助人员陆陆续续离开，叶孝文也很失落，工作人员怕叶孝文寂寞，时常找他聊聊天，拉家常，在一次闲聊中，叶孝文流露出叶落归根的意愿，但又担心以后生活问题，工作人员告诉他，向他这种情况可以回老家申请五保，解决后顾之忧。老人说：“二十多年没回家，谁还认识我这个老头子”，为打消其顾虑，工作人员又和当地民政部门联系，说明了老人的情况并咨询相关办理流程，当地民政部门表示老人符合申请五保要求，可随时回来办理。老人感动的说：“在我最困难时候，你们帮助了我，又解决了我的养老问题，真是太感谢啦”！

多年来二七区救助站始终坚持真情救助、真心关爱、真诚服务，为一个又一个流浪人员找到了家，化解了无数个救助个案，为社会的和谐稳定做出了积极的贡献。