2025年12月17日，二七区市场监督管理局建中街市场监管所收到一面来自上海东方童画文化传播有限公司邮寄的特殊锦旗，锦旗上印有“为民解忧办实事、为民服务暖人心”的金色字样，专为感谢该所高效、专业地化解了一起商标侵权纠纷，有效维护了企业的合法权益。

据了解，上海东方童画公司是“东方童画”品牌的合法商标注册人。此前，该公司向建中街市场监管所反映，其辖区内有一家经营门店在相关授权协议过期后，仍未停止使用该品牌商标进行经营活动，涉嫌构成商标侵权。接到投诉后，建中街市场监管所高度重视，立即组织执法人员前往现场进行核查。

经调查，该门店确实存在授权到期后继续使用“东方童画”商标的情况。执法人员并未简单采取处罚措施，而是坚持调解为先、普法并行的原则。他们耐心向涉事门店负责人详细讲解了《商标法》及《反不正当竞争法》等相关法律法规，明确指出其行为的违法性质和可能面临的法律后果。同时，执法人员从维护公平有序市场秩序、保护消费者免受混淆以及商户自身长远发展等多个角度进行沟通和引导。

经过执法人员多次耐心、细致的调解，最终促使双方达成和解，重新签订了规范的授权合同。此举不仅有力维护了商标权利人的知识产权，也以教育引导的方式帮助涉事商户纠正了错误、规范了经营行为，实现了法律效果与社会效果的统一。

一面锦旗，既是认可，更是鞭策。此次纠纷的成功化解，是二七区市场监管局持续优化营商环境、践行“执法为民”理念的生动缩影。下一步，全局将继续强化知识产权保护力度，坚持严格执法与柔性服务相结合，积极化解市场主体矛盾，全力营造公平透明、守法诚信的一流营商环境。