党的二十届四中全会强调，要切实抓好民生保障，解决好人民群众急难愁盼问题。近期，二七区人力资源和社会保障局积极贯彻落实全会精神，聚焦劳动报酬这一核心民生关切，创新构建并深入实践“生态布点+资源整合+三级滤解”劳动纠纷调解机制，推动治理重心下移、服务资源整合，快速化解矛盾，以实际行动诠释新时代民生保障的力度与温度。

机制创新：“一张网”覆盖，“一站式”调处

二七区打破传统劳动纠纷化解模式的条块分割，系统性编织起一张多层次、专业化、高效率的调解网络——

“前沿哨所”全域布点。将调解触点直接延伸至商圈、园区等劳动纠纷易发地，建立实体化调解站点，配备专职调解员，并嵌入企业微信工作群，实现纠纷预防化解关口前移。

“多元力量”握指成拳。打破部门壁垒，实体化整合人社、法院、司法、工会四方力量，组建超百人的调解专家库，形成常态化联动机制。根据纠纷复杂程度“按需派单”，并建立调解成效与激励挂钩的考评制度，有效激发各参与主体的积极性与专业性。

“三级滤解”梯次推进。构建“调解点（初调）-联调站（复调）-仲裁院（裁决）”的递进式化解体系，实现简单纠纷就地解决、复杂问题专家会诊、疑难案件依法裁决，为纠纷化解提供了清晰、顺畅的路径指引。

实践图景：从“忧薪”到“安心”的暖心跨越

新机制运行以来成效显著，劳动者维权周期平均缩短近11个月，已成功调解劳动纠纷1547起，为劳动者挽回经济损失1645万元，既有力维护了劳动者合法权益，也有效促进了区域劳动关系健康有序发展。

在“速解个人急难”方面，机制响应快、干预准。如服装厂女工刘美美（化名）被拖欠四月工资，调解员主动协助梳理证据、对接法援，仅用三天便促成调解并全额追回薪资，让其感受到“依法维权”的底气。

面对“厘清复杂权责”案件，机制展现了其在界定多方责任、破解僵局上的专业能力。某连锁加盟店倒闭欠薪，总部推责。调解员海建伟组织三方会谈，精算“情感账、法律账、经济账”，最终促使总部同意先行垫付大部分工资，使18名员工的权益得以保障。

对于“攻坚群体纠纷”，机制的联动优势与柔性化解能力凸显。针对某企业裁员引发的百余人欠薪补偿案，调解迅速升级至“联合调解站”层级，由司法调解员、法院人员、工会代表等组成的“专家团”共同把脉，最终促成“分期支付+职业培训+就业推荐”的一揽子解决方案，有效避免了矛盾升级，体现了治理的温度。

二七区的探索，是贯彻落实四中全会精神、将“民有所呼、我有所应”转化为基层治理实践的生动缩影。通过推动调解资源下沉、力量整合、流程再造，不仅高效破解了劳动者的“薪愁”事，也为企业提供了低成本、高信度的解纷渠道，优化了区域营商环境，夯实了社会和谐的基石。