为持续深化基层治理体系和治理能力现代化建设，德化街街道以网格化管理为抓手，推动网格成为政策宣传的“前沿阵地”、矛盾化解的“第一防线”、服务群众的“温馨港湾”，让基层治理更有温度、更具实效。

科学划分网格，构建多元治理架构。街道坚持“规模适度、方便管理、界限清晰”原则，紧密结合辖区商业密集、人流集中、业态多元的实际情况，对网格划分进行科学规划。最终，成功划分出7个居民网格与12个专属网格。在人员配备上，街道精心择优挑选网格长（员），同时积极吸纳社区民警、城管队员、物业人员、商户代表等多方力量加入网格治理队伍。通过这一系列举措，形成了“上下贯通、左右联动、全员参与”的网格治理组织架构，为高效开展网格治理工作奠定了坚实基础。

聚焦群众需求，明确网格员多元角色。街道以“群众需求为导向”，积极推动网格员角色转变，使其化身“政策宣传员、民情信息员、矛盾调解员、便民服务员、安全守护员”这“五大员”。这一转变旨在让网格员全方位、多角度地融入群众生活，精准对接群众需求，切实解决群众问题。通过明确网格员的多元角色，街道进一步细化了网格治理的工作内容与职责范围，使网格员能够更有针对性地开展服务工作，提升网格治理的精细化水平。

细化服务举措，提升网格治理实效。在政策宣传方面，网格长充分发挥主观能动性，通过微信矩阵推送、入户讲解、发放宣传册等多种形式，向群众广泛普及安全生产、消防安全、垃圾分类、惠民政策等各类知识，提高群众的政策知晓率与安全意识。在民情收集方面，建立“日巡查、周汇总、月研判”工作机制，网格长、微网格长每日对网格内重点区域、重点场所进行巡查，及时收集群众反映的物业纠纷、环境整治、民生保障等问题，并做好汇总与研判工作。在矛盾化解方面，整合网格内人民调解、司法调解等资源，建立“小事网格解、大事社区调、难事街道办”的矛盾分层化解机制，成功调解多起邻里纠纷、商户矛盾，维护了网格内的和谐稳定。在便民服务方面，针对网格内老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体，建立“一人一档”服务台账，提供个性化、精准化服务，切实打通服务群众“最后一米”，提升了群众的获得感与幸福感。

下一步，德化街街道将继续深化网格治理创新，以网格“小平安”守护辖区“大稳定”，以网格“小服务”凝聚群众“大民心”，为建设平安、和谐、美丽的德化街提供坚实支撑。