“太谢谢你们了！真是帮了我的大忙，咱们社区的服务太周到了！”80多岁的独居老人李奶奶紧紧握着社区网格员的手，反复念叨着，满眼都是感动。这场及时的“暖心代办”，不仅高效解决了李奶奶的燃眉之急，更在细微之处传递了社区组织的关怀与温暖。

  近日，二七区嵩山路街道工人路社区党群服务中心大厅里，独居老人李奶奶急匆匆前来开具相关证明。因年事已高，她不慎忘带办理所需的关键材料，焦急万分。社区网格员了解情况后，当即开启“暖心通道”，变“群众跑腿”为“服务上门”，主动陪同老人回到家中收集相关材料。待社区顺利办理好证明后，工作人员又第一时间将证明送到李奶奶家中，彻底免去了老人往返奔波之苦。

此次社区“暖心代办”服务，从发现问题到启动通道，从陪同上门到顺利办结，每一个环节都尽显贴心与高效。下一步，工人路社区将把“暖心代办”作为长效服务机制，让更多的高龄、独居、残疾等行动不便的居民都能享受到这份便捷与温暖，持续提升社区居民的幸福感和获得感。