为切实解决群众实际困难，践行“以人民为中心的发展思想”，11月10日上午，区房屋征收与补偿事务中心组织工作人员，专程为中央商务区D4地块安置项目中腿脚不便的群众提供上门服务，高效办理安置手续，用实际行动践行为民服务的初心。

中央商务区项目安置工作启动以来，我中心始终坚持“便民、利民、惠民”原则，在推进安置手续办理过程中，通过前期细致摸排，发现部分安置群众因年老体弱、腿脚不便等原因，无法亲自到现场办理手续。为确保安置工作不留死角、不漏一人，中心迅速制定专项上门服务方案，抽调业务骨干组成服务小组，提前与群众沟通确认上门时间，整理好所需材料，确保服务高效精准。

“真是太感谢你们了！我年纪大了，腿脚也不利索，正犯愁没法去现场办手续，你们就主动找上门来服务，真是把方便送到了我们心坎上！”家住某小区的王大娘紧紧握着工作人员的手，激动地说到。此次上门服务，不仅切实解决了腿脚不便群众“办事难”的问题，更让群众真切感受到了政府部门的暖心关怀与务实作风，赢得了辖区群众的广泛赞誉。服务过程中，工作人员始终秉持耐心细致的态度，向群众面对面讲解安置政策细节、选房操作流程及各类注意事项，手把手指导群众填写表格、仔细核对个人信息，并现场完成材料收集工作。针对群众提出的疑问，工作人员逐一耐心细致地答疑解惑，全力消除群众的顾虑，确保每一位群众都能明明白白办事、安安心心安置。

    下一步，我中心将继续秉持“群众利益无小事”的工作理念，不断优化服务方式，提升服务质量，针对特殊群体推出更多便民利民举措，切实把好事办实、实事办好，全力保障安置群众的合法权益，确保中央商务区安置工作顺利推进，让群众在征收安置过程中有更多的获得感、幸福感和安全感。