街道充分发挥社区党组织“主心骨”作用，联合多方力量成立非物业管理楼院治理服务队，逐楼逐户走访，详细记录建筑年限、设施状况、居民结构、突出诉求等信息，建立“一楼一档”治理台账，明确治理重点与优先级，定期召开联席会议，确保治理方向不偏、力量不散。建立“小院议事会”制度，每月邀请居民代表、楼栋长、物业或自治小组围坐交流，针对楼院问题、项目改造、资源优化等议题充分讨论，避免矛盾发生。组建由社区两委、民调员、律师、志愿者组成的“矛盾调解队”，及时介入邻里纠纷、家庭矛盾等“小事”，促进矛盾和解，营造和谐社区氛围。针对居民反映强烈的基础设施落后，夜间黑、停车乱、环境差等难题，分批实施亮化改造，推行基础服务托管，垃圾积存、危树处理、环境保洁等突出问题得到解决，居住条件持续改善。