近日，德化街街道办事处聚焦辖区地处二七广场核心区域、流浪人员易聚集的特点，以精细化服务与精准化治理为抓手，通过建立联动机制、强化巡查整治、落实包片责任等多项举措，扎实推进流浪乞讨人员救助工作，全力维护辖区市容环境与民生底线。

构建四方联动体系，精准救助流浪乞讨人员。针对流浪乞讨人员流动性强、身份核查难、救助衔接不畅等问题，街道社会事务管理办公室创新工作思路，牵头建立“公安 + 民政 + 城管 + 巡防”四方联动工作机制。该机制明确界定了各单位职责分工与协作流程：公安部门凭借专业手段，快速核查流浪乞讨人员身份信息，为后续救助提供准确依据；民政部门充分发挥职能优势，衔接救助政策与资源，确保救助工作符合规定且切实有效；城管部门在规范市容秩序的同时，积极排查流浪人员聚集区域，从环境管理角度助力救助工作；巡防队伍则强化日常动态巡查，及时发现流浪乞讨人员线索。四方紧密协作，形成“发现—核查—救助—安置”的闭环工作链条。通过这一联动机制的高效运转，街道已开展多轮专项整治与救助行动，累计劝离流浪人员 530 人次、乞讨人员 85 人次。其中，对 3 名无亲属照料、情况特殊的救助对象，及时转交郑州市福利机构实施临时安置救助；对 1 名明确户籍信息的流浪人员，联合公安、市救助站完成信息核对与返乡衔接，成功将其护送返原籍。

落实包片巡查机制，筑牢重点区域管控防线。结合二七广场地铁枢纽、步行街商圈人流密集、流浪人员易聚集的特点，街道严格落实科级干部包片责任制。将重点区域进行细致划分，明确各包片科级干部的管控范围，并细化巡查任务清单，确保巡查工作无死角、全覆盖。每日，包片科级干部亲自带队，联合公安民警、城管执法人员、地铁运营方工作人员，开展“常态化 + 突击性”巡查。巡查重点聚焦地铁 L 口周边、步行街主次干道、商场出入口等关键点位，这些区域是流浪人员易停留、影响公共秩序问题的高发地。

包片巡查成效显著，“刚柔并济”彰显城市温度。截至目前，街道通过落实包片巡查机制，已累计开展重点区域专项治理 95 次。在巡查过程中，工作人员积极履行职责，劝离流浪人员及临时滞留务工人员 160 余人次，及时劝阻躺卧、占道等影响公共秩序的不文明行为 180 余次，有效维护了重点区域的公共秩序和城市形象。同时，巡查人员秉持人文关怀理念，在现场主动为有需求的人员提供饮用水、食物及救助政策咨询服务。这种将“刚性治理”与“柔性救助”相结合的方式，既保障了城市的规范有序运行，又体现了对弱势群体的关爱，切实彰显了城市的温度。​

下一步，德化街街道办事处将持续优化联动救助机制，深化重点区域常态化管控，加强与民政、救助站等部门的协同配合，不断提升流浪乞讨人员救助服务的精准度与实效性，为辖区群众营造整洁、有序、温暖的生活环境。