近日，二七区焦家门村翰林苑小区安置房不动产权证书发放仪式在翰林苑小区物业处举行，郑州市自然资源和规划局二七分局主任张健带领党员先锋队，为安置小区业主现场发放不动产权证书。发放仪式上，群众代表将一面印有“优质高效办实事 热情服务暖人心”的锦旗送给二七分局，字短情长，却道尽他们对二七分局凝心聚力协调解决历史遗留问题的感谢。

翰林苑小区安置房位于二七区大学路与桃源路交叉路口，2009年陆续回迁，共计216套安置住房，因建成年限早、税费缴纳问题，导致在项目办理进度停滞不前。二七分局聚焦安置房办证难题，主动担当作为、拓宽服务渠道、宣传办证政策、精准分类施策，终于解决了长达十五年的翰林苑小区安置房不动产“登记难”，成功让“安置房”变成“安心房”。一是专班推进，主动担当作为。分局扎实践行以人民为中心的发展思想，召开专题会议，成立安置房办证工作专班，抽调受理组、审核组业务骨干通力协作、并联审核，受理组负责人担任组长，积极指导开发建设单位完成资料收集、业务申请等办证前期工作。二是广泛宣传，普及办证政策。分局党员先锋队多次深入安置小区，与安置户面对面交流，用通俗易懂的语言详细解读安置房办证政策、登记要件、办证流程等，打通政策落实的“最后一公里”，线下同步发布公告、现场宣讲等方式，引导安置户主动办证。三是对“证”开方，精准分类施策。针对翰林苑小区安置房办证过程中的税费缴纳问题，按照“人民至上、民生优先、尊重历史、实事求是、压茬推进、分类处置、依法依规、守住底线”的原则，结合历史背景、存在问题深入分析，积极联系开发建设单位和群众,依法依规，一事一议，共同协商解决方案和途径。四是心系群众，提升服务水平。考虑到小区办证数量大、办证相对集中、申请人群体年龄偏大等情况，分局主动将服务“窗口前移”，派出多名工作人员现场办公，深入小区指导协助群众填写不动产登记相关表格、准备申请材料等。安置小区首批156户不动产权证书办理完毕后，工作人员又“送证上门”，得到群众一致好评。

证件“小事”连着民心“大事”。下一步，分局将持续聚焦人民群众普遍关心的民生问题，坚持从“小切口”破题，加强统筹协调、压实部门责任、形成工作合力，用实际行动帮助群众解决好因历史遗留问题导致的不动产“登记难”，持续推动安置房“好办证”“快办证”，让安置房真正变成“安心房”。