自5月6日起，郑州在公积金重启“商转公贷款”业务以来，短短两天内，二七区政务服务中心已成功受理了77笔“商转公贷款”业务，涉及金额高达4130.7万元，大厅前来办理商转公贷款业务的办事群众激增，预约号已排至10天以后，二七管理部按照中心有关部署，积极采取各种措施，全方位保障“商转公贷款”业务顺畅办理。

他们利用上班晨会时间开了动员激励会，要求大家熟练紧紧围绕“规范、高效、务实、为民”的原则做好业务，注重细节，咨询台张贴商转公业务相关的办事指南、办理流程等公示材料，咨询台设立现场预约登记册等。

面对群众办理“商转公贷款”业务时，不得轻易说“不”。对于现场能够解决的问题，将立即协调处理；对于暂时难以解决的疑难问题，将进行台账式登记，并及时上报。同时登记好办事群众的联系方式，一旦该中心研究出解决方案，将立即通知群众，若无法办理则会详细说明情况。

此外，按照中心统一部署，2024年5月8日至5月15日，二七区将采取延时服务，根据“商转公贷款”业务受理情况，可将下午工作时间延时至19:00。同时增派工作人员，合理调整人员岗位布局，提高办事效率。