为不断提升社区精细化服务水平，一马路街道聚焦“三项清单”，了解群众需求，营造治理有效、充满活力、和谐有序的社会氛围，不断提升社会治理实效。

一是聚焦急难愁盼，制定需求清单。建立周走访调研制度，通过入户走访、信息采集等方式收集辖区居民、商户以及企业“所需、所盼、所忧、所求”的重点难点事项，对收集到的需求进行归类整理，形成“需求清单”，清单内容涵城市品质提升、安全隐患排查、防电信诈骗知识、创业帮扶、纠纷调处、政策咨询以及其他事务等多个类型。

二是聚焦共治共享，建立资源清单。接到群众“点单”后，街道对群众需求事项进行登记，掌握群众的需求细节，建立工作台账，逐项挂账销号。同时将收集到的具体问题、负责科室、整改措施在公告栏予以公示，接受广大群众监督，确保工作有序推进，实现群众每个诉求都有回应。

三是聚焦真抓实干，落实任务清单。根据需求类型选择职能科室，街道班子成员、中层干部带领科室人员及时联系群众，详细了解群众需求情况和需求细节，按照时限完成需求。深入开展邻里守望、清洁家园、关爱外来务工人员等各项各类志愿服务活动350余次，实施“阳光家园”生活救助计划，发放高龄津贴173700元，特殊生活补贴15000元，低保家庭重度残疾补贴6000元；帮助187人失业人员实现再就业。

下一步，一马路街道将以群众需求作为服务群众的出发点，不断拓宽民意收集渠道，统筹配置各类资源，着力解决群众的民生实事，搭建社区与居民之间的连心桥。