记者今日从二七区建中街街道获悉，今年以来，街道14个城市社区党群服务中心进一步完善功能布局、优化环境氛围、健全完善延时服务、开启一窗综合受理等，让党群服务中心变得接地气、有温度，打通了服务群众的“最后一公里”。

健全工作机制，推动“综合受理”专业化。街道打破社区工作人员“各管一摊”的限制，实现“一岗多责、一人多岗”，在原党建、计生、民政、综治等多个窗口中，保留社保等业务量大的事项外，其余事项统一设置1个综合服务窗口全部实现“综合受理”。加强社区人员业务培训，打造一支“全科社区工作者”，社区10名工作人员3人一组轮流值班，在综合服务窗口负责办理政务服务事项，其余社区工作者分别在不同功能室投入到服务项目、网格治理等为民服务工作中，解放社区力量，也为延时服务、轮流值班奠定人员基础。

聚焦为民利民，推动“延时服务”便民化。针对辖区上班族“上班时间没空办、下班时间没处办”的现实问题，社区推出“延时服务”“预约办理”弹性服务制度，将周一至周五工作日的办事时间，冬季改为早8：30～晚7：30，延时2小时，周六周日上午8：30～11：30，延时3小时，同步开展“预约服务”、节假日轮流值守，真正用心做到社区服务“不打烊”，居民办事“不白来，不多跑”，同时为特殊家庭提供“上门服务”。

提升服务质量，确保办事人员满意度。街道聚焦“安居乐业”目标，以“热心、耐心、细心、诚心”的服务打造便民“星级”窗口，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，通过提供关怀式服务，让社区居民办事更便捷更省时。