郑州市二七区建中街街道便民服务中心坚持以人民为中心，打造服务型政府，以“五办”提升政务服务标准化、规范化、便利化建设。

“就近办”实现政务服务便捷化。实现社保、医保、人社、退役、民政、残联、市场监管、公安户政等181项业务进便民服务中心一站式办理，实现“一门式一站式一窗式”服务模式，解决联系群众“最后一公里问题”，实现家门口办事，打造政务10分钟服务圈。

“网上办”提高政务服务智慧化。通过河南省政务网、“豫事办”、“郑好办”、“河南工商一体化”平台，实现社保、医保、户政、工商食药等业务的办理，切实减少群众、商户“跑的次数”“等的时间”“问的问题”。进一步提升群众获得感、满意度。

“明白办”统一服务事项标准化。梳理事项，编制办事目录。办事有指南、电话能咨询，群众办事前可以了解掌握申请材料要求和法定受理条件，知道事情怎么办，避免少跑冤枉路。让企业群众从“能办”到“好办、快办、易办”转变，更好满足企业和群众办事需求。

“一次办”提升政务服务便捷化。围绕企业和个人业务“一件事一次办”清单，建中街街道便民服务中心通过公告栏、电子显示屏、宣传架进行多渠道宣传，同时做好政策解读，提高群众知晓度，积极营造推进“一件事一次办”的良好氛围。

“帮您办”彰显政务服务温暖化。严格落实首问负责、服务承诺、限时办结和一次性告知等工作制度。开展延时服务、上门服务、帮办服务、代办服务，提供“零距离”“管家式”一对一专属服务。努力做到“一次办”少跑腿、“我帮办”有温度，不断提升窗口服务水平，打造窗口微笑服务形象。

建中街街道便民服务中心将继续坚持问题导向，持续深入做好政策解读和精准服务工作，打造数字化街道便民服务平台。从“自我满足”向“群众满意”，有效满足企业群众多元化、个性化服务需求。让企业群众感受到更优质、更便捷、更温暖的政务服务。