为深化党建引领网格化基层治理，聚焦群众“急难愁盼”问题高效处置，10月25日下午，二七区在雅居、金桥等社区，组织开展“12319热线”和“智慧城管随手拍”集中宣传活动。

活动现场，工作人员通过设置展板和条幅、发放宣传页、现场讲解、入户宣传等方式与群众面对面零距离交流，宣传讲解数字城管工作内容。5名市12319接线员为居民详细讲解“智慧城管随手拍”的线上操作流程和使用方法：在家休息遭遇噪音扰民等烦心事，如何拨打投诉热线？走在路上碰到占道经营等城市管理问题，如何使用“12319”数字城管平台及“城管随手拍”来反映？现场群众纷纷表示：“随手拍非常方便，掌握了随时随地反映城市管理问题的方法，可以更便捷地解决烦心事儿了。”此次活动还安排了义诊，义剪和文艺节目等暖心服务，发放宣传页2000余份。

下一步，二七区将持续开展多种形式“12319”热线与“智慧城管随手拍”宣传活动，提高群众知晓率、参与率，确保群众的每一件“烦心事”都能变成“暖心事”，努力打造让群众满意的智慧城市服务品牌。