为切实推动解决企业群众办事过程难点、堵点问题，不断提升政务服务质效，全力营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的良好氛围，按照区委党建办要求，7月14日上午，二七区发展和改革委员会党组书记、主任王朝阳化身“政务服务体验员”，以工作人员身份通过网上走流程和陪同群众办理的方式“换位式”体验，为企业和群众提供全流程面对面服务。

在后台审批服务窗口，王朝阳询问前来办事的企业在实际办事过程中有没有遇到阻碍，对工作人员的服务态度是否满意。现场向企业宣传优化营商环境条例，并为企业解答疑问。同时指导企业在河南政务服务网上操作项目备案申请，随即亲自为企业办理项目投资备案。随后王朝阳陪同企业到三楼大厅帮企业现场取号到综合窗口为企业帮办企业投资项目备案证明。从审批到拿到证明，整个过程仅用了20分钟。

企业负责人说；“我今天过来办理项目备案证明，咱们全程陪同办理，办事效率特别高，非常感谢”。

体验不是目的。作为党史学习教育的重要着力点和落脚点，结合“我为群众办实事”实践活动，区发改委将继续优化服务流程，提升政务服务水平，优化营商环境，切实解决企业和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事，让群众感受“办事不求人”，“最多跑一次”。